Examinando por Autor "Flores Zambrano, Carlos Xavier"
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- ÍtemAcceso AbiertoImplementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la Empresa Promanti CIA. LTDA.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial., 2015-07-29) Flores Zambrano, Carlos Xavier; Fuentes Miranda, Iván AdalbertoEl presente Trabajo propone la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la empresa PROFESIONALES EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL PROMANTI CIA. LTDA., basado en la Norma ISO 9001:2008, con el objetivo de aumentar la satisfacción de sus clientes y continuar brindando servicios de calidad en lo que tiene que ver a la venta y mantenimiento de equipos industriales. La investigación estuvo enmarcada bajo la modalidad de Proyecto Factible apoyado en un tipo investigación de campo y nivel descriptivo. Se dio respuesta a las interrogantes planteadas, a través de la realización de un diagnóstico a la empresa con herramientas de ingeniería tales como Diagrama de Pareto, Diagrama Causa – Efecto y encuestas en la empresa PROMANTI, donde se evidencio e identifico las fortalezas y debilidades, de esta manera se mostrando la importancia de tomar en cuenta la Propuesta de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa PROFESIONALES EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL PROMANTI CIA. LTDA., el cual está basado en la Norma ISO 9001:2008 a fin de permitir que la organización posea mayor ventaja competitiva en su entorno socioeconómico, planificación, organización y control a fin de lograr los objetivos establecidos por la alta dirección de la misma.