Examinando por Autor "Guerrero Pacheco, Raúl"
Mostrando 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opciones de ordenación
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño del proceso de control de indicadores de gestión comercial de Ibesa S.A. de Potoviejo(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2017) Guerrero Pacheco, Raúl; Villamar Piguave, Walter GiovannyLa empresa Ibesa S.A. se dedica a la comercialización de productos cárnicos y bebidas de consumo masivo y no cuenta con índice de gestión comercial que permita medir el desempeño de su fuerza de ventas para los clientes del canal detallista, por eso los vendedores pese a que la empresa tienen un proceso de ventas ya establecido no cumple con los objetivos planteados, como objetivo general se tiene el diseñar los índices de gestión comercial para poder evaluar de forma objetiva el desempeño de su fuerza de ventas, a través de los formatos definidos en un manual. La metodología a utilizar será de tipo cuantitativo que diagnostica la situación actual parte comercial de la empresa, mediante la observación y la encuesta al personal toda la parte comercial como son, el jefe, coordinadores, vendedores, entregadores y clientes para conocer la gestión que el vendedor realiza en el día a día cuando sale a visitar a sus clientes. Los resultados se obtuvieron de las veinte y cinco personas que trabajan en la parte comercial de la empresa y una muestra de seiscientos seis clientes de una población total de un mil cuatrocientos clientes que compran los productos de la empresa Ibesa S.A. donde se concluye que es importante la implementación del control mediante índices de gestión comercial para la fuerza de ventas del canal detallista, en el cual se diseñen formatos de control aplicables a la realidad de la empresa con el fin de medir de manera objetiva el desempeño del personal de una forma cuantificable para que la gerencia pueda tomar las acciones correctivas necesarias en base a una información real y no subjetiva del rendimiento del personal.