Examinando por Autor "Herrera Mera, Jenny Lissette"
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- ÍtemAcceso AbiertoInvestigación de mercado y creación de un centro de computación en el cantón Santa Lucía de la provincia del Guayas(Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social. Carrera de Publicidad y Mercadotecnia., 2016-02-13) Herrera Mera, Jenny Lissette; Buenaño Rosero, MarjorieEl informe de investigación que se presenta, es el resultado de un trabajo indagatorio realizado en el cantón Santa Lucía de la provincia del Guayas, en respuesta a una necesidad palpada en este sector con respecto a la presencia de centros de capacitación tecnológica, donde los habitantes puedan asistir a solicitar no solo servicios de impresiones e internet, sino que también puedan recibir cursos de capacitación en el manejo de las herramientas tecnológicas y ampliar sus conocimientos en cuanto a programas informáticos. El considerable crecimiento poblacional y comercial que ha tenido la zona en los últimos años, motivó el planteamiento del trabajo de investigación que incluyó un estudio de mercado que arrojó resultados alentadores para motivar la inversión. Los objetivos se enfocaron en: determinar los beneficios del servicio de capacitación en el Cantón Santa Lucía; evaluar la influencia que tendría la capacitación en los usuarios de la zona y sus alrededores y valorar el nivel de aceptación de los clientes por el servicio. Para el estudio de mercado, se aplicó la técnica de las cinco fuerzas de Porter, el mismo que determinó que no habría mayores competidores. Posteriormente se diseñó un plan de trabajo para recopilar información actualizada con la cual se elaboró un marco teórico sólido que apoye Como técnica de recolección de datos se escogió la encuesta, que fue aplicada a 400 pobladores de Santa Lucía. Los resultados revelaron que entre los pobladores existe insatisfacción actualmente porque en el cantón no existe un local que ofrezca servicios de capacitación tecnológico; además se palpa el interés por mejorar los conocimientos que tienen los habitantes de todas las edades; adicionalmente, el estudio de mercado ofrece amplias expectativas para realizar una inversión y obtener ganancias a la par de ofrecer un servicio de calidad. En vista de ello, es que se propone la creación de un centro de computación en el cantón Santa Lucía, el mismo que pretende ofrecer un servicio de calidad cubriendo las necesidades de los pobladores para mejorar su nivel de conocimiento en manejo de herramientas tecnológicas y aplicarlas en el campo estudiantil, personal y laboral, generando de esta manera satisfacción y bienestar en la comunidad.