Examinando por Autor "Matute Plaza, Leonardo André"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001- 2015 en la Empresa Sidermet S.A.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial., 2020-06-19) Matute Plaza, Leonardo André; Sáenz Santana, Guido CarlosEl objetivo de esta investigación es diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 a partir del diagnóstico operacional para mejorar los procesos de fabricación y montaje de la empresa SIDERMET S.A. Para el desarrollo del estudio se utilizan las metodologías descriptiva, deductiva, documental, y el levantamiento de la información se recurre a una entrevista, lista de verificación y a la observación, que permitan elaborar un diagnóstico de la situación actual de la empresa en relación con la norma; como también identificar el problema de la baja calidad que presenta la empresa en el proceso de fabricación y montaje. Concluyendo podemos decir que la empresa presenta un cumplimiento parcial del sistema de gestión de calidad, el mismo que se complementaría con la propuesta de mejora a los procesos de fabricación y montaje, contribuyendo así a aumentar la satisfacción de los clientes y generar ventajas competitivas.