Examinando por Autor "Monroy Pozo, Gina Inés"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un manual de procedimientos para secretaria general de la UEMS.(Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Química, 2018) Monroy Pozo, Gina Inés; Criollo Altamirano, MónicaEl objetivo fundamental de este trabajo de investigación se enfocó en el Diseño de un Manual de Procedimiento para la Secretaría General de la Unidad Educativa Mariscal Sucre. En el primer capítulo se realizó un diagnóstico inicial, pronóstico y control al pronóstico en relación a las causas que no han permitido realizar las actividades del departamento, con gestión, control y documentación en los procesos y procedimientos. En el segundo capítulo se fundamentó la teoría de calidad, principios y beneficios en la educación, procesos, procedimientos y manuales de procedimientos. Además de aquellas investigaciones que evidencian porque es relevante realizar el diseño en el departamento con un aumento de eficiencia en su gestión. En el tercer capítulo se dispuso aquellos instrumentos y técnicas que se empleó como son: encuesta a maestros y padres de familia; además de la entrevista con la secretaría titular de la Secretaría General. En el cuarto capítulo se realizó la propuesta del tema de investigación en base a los objetivos planteados, por medio de un análisis del entorno de la institución y partes interesadas, las recomendaciones son el resultado del diagnóstico realizado. El manual de procedimientos y perfil del cargo se lo realizo de forma clara y sencilla, debido a que el personal involucrado tiene escaso conocimiento de términos y definiciones sobre calidad.