Examinando por Autor "Parra Tagle, José Luis"
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- ÍtemAcceso AbiertoDesarrollo de sistema de gestión de auditoria a la calidad en la unidad educativa Academia Naval Guayaquil(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018) Parra Tagle, José Luis; García García, Rolando MichelEl vivir en un mundo globalizado, donde la competitividad juega un rol esencial en el progreso de la sociedad en cada una de sus esferas, ha obligado a que la formación que reciben los niños, niñas y adolescentes en los instituciones educativas deba ser integral. Dando respuesta a una sociedad cambiante, y que crece a pasos agigantados, el Ministerio de Educación del Ecuador decidió elaborar un plan para mejorar la calidad en el servicio del país, insertando los Estándares de Calidad, los cuales son descriptores de los logros esperados y que corresponden a cada uno de los actores de las instituciones. Es por eso que el objetivo de la presente investigación es implementar un Sistema de Gestión de Auditoría a la Calidad en la Unidad Educativa Academia Naval Guayaquil, que le permita cumplir a esta con las disposiciones ministeriales, satisfaciendo las necesidades de la sociedad en cuanto a formación académica se refiere. Para el éxito de este trabajo, fue necesario conocer la situación de la institución, por lo que se realizaron encuestas al personal de las distintas áreas, con preguntas basadas en los referentes establecidos por el Ministerio de Educación. El resultado de este proceso afianzó la necesidad de implementar el sistema de gestión a la calidad en el servicio que ofrece la empresa. La innovación de la presente propuesta pretende generar un cambio en los procesos institucionales basados en la mejora continua y en los requerimientos establecidos por la Autoridad Educativa Nacional.