Examinando por Autor "Robles Franco, Estefania Denisse"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un plan de capacitación para la mejora del servicio del hotel Sol de Oro de la ciudad de Guayaquil(Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social. Carrera de Turismo y Hotelería., 2016-05-23) Robles Franco, Estefania Denisse; López Ruíz, JavierEn Ecuador el turismo es una industria con gran potencial de desarrollo no solo por sus atractivos naturales o culturales; sino también por la calidad de servicios que brindan en determinados lugares, generalmente esto es fundamental para alcanzar el éxito en un negocio ya que hoy en día el cliente es la pieza clave para que la empresa surja, por sus necesidades viven las empresas. Con el proyecto que tiene por título “DISEÑO DE UN PLAN DE CAPACITACIÒN PARA LA MEJORA DEL SERVICIO DEL HOTEL SOL DE ORO DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.”, se pretende contribuir la solución del problema de dicho hotel y de esta manera, generar información que mejore la calidad de los servicios turísticos ya que un cliente satisfecho es una fiel compañía y suele volver a comprar y comunicar los beneficios con su círculo social.