Examinando por Autor "Unda García, Valentina Alexandra"
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- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de mejoramiento en los procesos operativos de plan de vital vitalplan S.A. en Guayaquil(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2017) Zavala Ordoñez, Xavier Eduardo; Unda García, Valentina Alexandra; Delgado Litardo, Boris IvánEl presente proyecto de investigación se basó en la propuesta de mejora de los procesos operativos de la empresa Plan Vital Vital Plan S.A. en la ciudad de Guayaquil, específicamente porque la empresa se vio afectada en su crecimiento al tener menos ingresos con la pérdida de clientes debido a la ineficiencia en ciertos procesos establecidos, es por ello que surge la necesidad de incrementar el control a través de la mejora de dichos procesos. Además de proponer la aplicación de uno de los modelos más usados en las empresas más representativas de Ecuador como es el modelo de gestión por competencias. La metodología que se implemento es el método hipotético deductivo y la investigación acción participativa, los cuales permitieron analizar e identificar las razones de por qué se debe incrementar el control en la empresa Plan Vital Vital Plan S.A., utilizando como herramienta la observación, la entrevista y la encuesta para la recolección de la información. Planteándose propuestas de solución a la misma, los cuales consistieron en proponer mejoras en los procesos de venta, pago a médicos afiliados y contratación de personal, además de la creación de procesos de modelos de gestión dentro de la misma.