Examinando por Autor "Villón Bravo, Génesis Ariana"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de estrategias comunicacionales para incrementar las ventas en los servicios de auditoría externa en la empresa Acman Cía. Ltda. en la Ciudad de Guayaquil, año 2017(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2017) Villón Bravo, Génesis Ariana; Pacheco Rodríguez, Miryam GabrielaAcman Cía. Ltda. es una empresa ecuatoriana ubicada en la ciudad de Guayaquil, dedicada a la prestación de servicios de auditoría y relacionados como servicios y asesorías contables, financieras y societarias, peritajes y avalúos, por lo que es necesario realizar estrategias comunicacionales para dar a conocer al cliente la trayectoria de la firma y los servicios que ofrece. Este trabajo de investigación se ha encaminado en desarrollar un estudio sobre estrategias comunicacionales y el crecimiento de las ventas, donde cabe recalcar que, para todo tipo de empresa, el principal objetivo es mantener una rentabilidad de sus ingresos en un mercado tan competitivo, utilizando herramientas y métodos comunicacionales que aseguran un servicio de alta calidad, innovando, con el fin de hacer frente a la competencia y a la fluctuación de la economía. La metodología que se utilizó para obtener información fueron las encuestas dirigidas a posibles clientes, que en la actualidad se ven obligados a contratar el servicio de auditoría externa de una firma calificada por el ente regulador, además se aplicó la entrevista a profundidad, también se fortaleció los conocimientos utilizando la lectura científica, logrando determinar los problemas que enfrenta la firma auditora. El afán de diseñar estrategias comunicacionales permitirá incrementar las ventas en los servicios de auditoría externa, que es el principal ingreso de la empresa, conservando el compromiso con el cliente y ayudar en el progreso de la firma auditora para ser un líder en el mercado competente.