Unidad de Postgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas
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Examinando Unidad de Postgrado de la Facultad de Ciencias Administrativas por Materia "ACELERADOR LINEAL"
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- ÍtemAcceso AbiertoOptimización del servicio de mantenimiento de los equipos aceleradores lineales Medimp S.A.(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2020) Rojas Balcázar, Marco Stalin; Córdova Herrera, Carlos VicenteEl presente trabajo de investigación pretende optimizar el servicio de mantenimiento para aceleradores lineales bajo contrato de la compañía Medimp S.A. realizando un proyecto para la implementación de un eficiente control de inventario y organización de las bodegas de repuestos que permita disminuir duración en mantenimientos preventivos. EL desarrollo del estudio se realizó utilizando enfoques cuali – cuantitativos utilizandométodos observación y cuestionario como métodos de investigación y observación en sitio y entrevista semiestructurada como sus respetivos instrumentos de investigación. Como resultado de la investigación se encontró un manejo inadecuado en la bodega de repuestos, así como falta de procedimientos de control para el manejo de los inventarios, sin políticas claras para el reabastecimiento de la bodega, situación que ocasionalmente provoca retrasos en el servicio técnico perjudicando la calidad del servicio y satisfacción del cliente. Como solución a la problemática se propone la implementación de un sistema de gestión en el departamento de mantenimiento que incluya el manejo del inventario de repuestos, así como implementación de normas de calidad en el proceso de compra e inventarios.