Proyecto de Mejora del sistema de cobranza en la urbanización Ciudad Santiado las peñas en la Ciudad de Guayaquil aplicando el sistema IDEFO en el año 2016

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dc.contributor.authorEscalante Quiñonez, Jennifer Teresa
dc.contributor.authorZambrando Méndez, Diana Carolina
dc.contributor.tutorFiallos Veintimilla, Hypathia Verónica
dc.date.accessioned2019-05-23T13:53:03Z
dc.date.available2019-05-23T13:53:03Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEste Proyecto de Estudio de casos se lo ha realizado con el propósito de determinar los problemas que existen en el Sistema de Cobranza que maneja la Administración de Ciudad Santiago Las Peñas y poder darle solución a los mismos. Esta metodología busca enfocarse en todos los procesos dentro de una organización, determinando cuales son las actividades que se involucran con ellos, por medio de lenguajes escritos y gráficos mediante el modelado del sistema IDEF0, este consiste en presentar un diagrama con todos los procesos, haciendo una descripción minuciosa y precisa que ayudará a comprender como funciona la empresa y a si hacer ajustes de acuerdo al estado de la misma. Se concluye que el proceso con mayor incidencia en problemas resultó ser el proceso de Cobros a los Propietarios, debido a la pérdida de contacto con algunos de ellos. Para definir los inconvenientes del proceso, se comienza con la recolección de datos por medio de los cuales ayudaran a identificar los problemas y así poder clasificarlos según su origen, obteniendo la selección de los que mantienen valores más altos pendientes de pago. Además se realiza la tabulación, y a su vez esto nos denota un porcentaje de los motivos por el cual no pagan a tiempo. El enfoque se hace a este sector que afectan los ingresos, para ello hay que trabajar en equipo.es_ES
dc.description.abstractThis Project Case studies it has conducted in order to determine the problems that exist in the handling Collection System Administration City Santiago Las Peñas and to provide solutions to them. This methodology seeks to focus on all processes within an organization, determining which are the activities that are involved with them through written languages and graphics by modeling the IDEF0 system, this is to present a diagram with all processes, making a thorough and accurate description will help the company understand how it works and if you make adjustments according to the state of it. It is concluded that the greatest impact on process problems proved the charges to process owners, due to the loss of contact with some of them. To define the drawbacks of the process begins with data collection by means of which help to identify problems and be able to classify them according to their origin, obtaining the selection of outstanding keeping higher values. In addition tabulation is done, and in turn this shows us a percentage of the reasons why they do not pay on time. The focus is this sector that affect revenue, this requires teamwork.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/40081
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativases_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectGESTIÓNes_ES
dc.subjectCOBRANZAS DE EXPENSAS COMUNES EN URBANIZACIONESes_ES
dc.titleProyecto de Mejora del sistema de cobranza en la urbanización Ciudad Santiado las peñas en la Ciudad de Guayaquil aplicando el sistema IDEFO en el año 2016es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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