El estrés laboral en el personal administrativo del sistema hospitalario docente de la Universidad de Guayaquil
Fecha
2013
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Psicológicas
Resumen
La sociedad actualmente se desarrolla de una manera muy desenfrenada y
acelerada, los niveles de exigencia y de desempeño que se presentan en el
entorno laboral hacen que el estilo de vida de las personas sea cada vez más
estresante, así como son también, lidiar con los problemas de índole social y
emocional. Por este motivo se realizó este trabajo de investigación basado en el
tema del estrés laboral, enfocándonos en determinar los efectos que ocasiona a
los individuos a nivel psicológico, fisiológico y conductual.
Esta investigación tomó como campo de aplicación una institución que presta
servicios de salud, con el fin de determinar cuáles son las fuentes más
comunes que ocasionan estrés en el personal del Sistema Hospitalario Docente
de la Universidad de Guayaquil, con el fin de proponer en un futuro planes
estratégicos que contribuyan a reducir la propagación de esta enfermedad
silenciosa en pro del bienestar integral del sujeto y de su colectivo, y los síntomas
que estos presentan, así como el efecto que tiene el estrés en el desarrollo
personal y profesional de los mismos. En nuestro país existen pocos estudios
y/o indicios del manejo de esta temática por tanto era necesario y/o imprescindible
intervenir con un proceso sistémico de diagnóstico, que permita visualizar de una
manera más holística este fenómeno.
Para poder explicar el estrés laboral, la presente investigación encuentra
sustento teórico en las Teoría Demanda Control de Karasek quien explica que el
estrés es el resultado de la interacción entre las demandas psicológicas elevadas
y la baja libertad de toma de decisiones, es decir, el bajo control. El nivel de
demandas laborales suele proceder del nivel de producción de la empresa,
mientras que el nivel de control depende más bien del organigrama (estructura de
autoridad, sistema de responsabilidades, etc.).
Este trabajo de investigación se realizó a través de la observación, análisis y
medición de los resultados para lo cual fue indispensable utilizar un diseño de
investigación transaccional o transversal, lo cual permitió describir el Estrés y
analizar el efecto del mismo en el periodo 2012. El instrumento utilizado
“Cuestionario Demanda Control –Apoyo Social de Karasek y Theorell”, es de
aplicación cuantitativa dentro de la escala de Likert lo que asegure la validez y
confiabilidad de los resultados. Para el análisis se consideró la población y
muestra del personal Administrativo del periodo 2012; la muestra es
representativa para el objetivo de este estudio. Del análisis de los resultados
estadísticos se pudo establecer el número de casos y las diferencias que existen
entre factores epidemiológicos y laborales.
Este primer estudio en el SHDUG se convertirá en el punto de partida para futuras
investigaciones, proyectos de intervención y seguimiento; que beneficie al
conjunto del personal que conforman el Hospital Universitario.
Descripción
Palabras clave
Personal administrativo, Sistema Hospitalario