Análisis de procesos y diseño de cmi para el seguimiento de estudiantes de la carrera Isac

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dc.contributor.authorGordillo Ayala, Erick Joel
dc.contributor.authorMerel Mejía, Omar Enrique
dc.contributor.tutorZumba Gamboa, Johanna Patricia
dc.date.accessioned2018-12-13T16:34:44Z
dc.date.available2018-12-13T16:34:44Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractPara realizar nuestro trabajo de tesis hemos que tenido que investigar sobre las metodologías empleadas en el diseño de un Cuadro de Mando Integral, entre una de ellas se encuentra la metodología desarrollada por el Dr. Robert S. Kaplan y David Norton la cual procura acoplar el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo desde cuatro perspectivas vitales: financiero, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. En la investigación se tomó como caso de estudio a la carrera de Ingeniería en Sistemas Administrativos Computarizados, para analizar sus procesos para medir su eficiencia académica. Se considera que en la facultad necesita el diseño de un cuadro de mando integral para optimizar tiempos de gestión en el proceso, implementado nuevas estrategias e indicadores de valor para lograr una mejora de los procesos establecidos actualmente con el fin de apoyar la toma de decisiones.es_ES
dc.description.abstractIn order to carry out our thesis work, we had to investigate the methodologies used in the design of a Balanced Scorecard, one of which is the methodology developed by Dr. Robert S. Kaplan and David Norton, which seeks to couple the short-term operational control with vision and long-term strategy from four vital perspectives: financial, customers, internal processes, learning and growth. In the research, the career of Engineering in Computerized Administrative Systems was taken as a case study, to analyze their processes to measure their academic efficiency. It is considered that the faculty needs the design of a balanced scorecard to optimize management times in the process, implementing new strategies and value indicators to achieve an improvement of the processes currently established in order to support decision making.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36789
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativases_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCUADRO DE MANDO INTEGRALes_ES
dc.subjectPROCESOSes_ES
dc.subjectINTELIGENCIA DE NEGOCIOes_ES
dc.subjectANÁLISISes_ES
dc.titleAnálisis de procesos y diseño de cmi para el seguimiento de estudiantes de la carrera Isaces_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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Tesis - Ingenieria en Sistemas Administrativos Computarizados