ESTUDIO DEL CLIMA LABORAL EN LA CADENA AMERICAN DELI S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL DESDE UN ENFOQUE DE GÉNERO, AÑO 2012

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorSOLINES BROWN, ANGÉLICA MARÍA
dc.contributor.tutorAlvarado Sánchez,Luis
dc.date.accessioned2016-06-15T19:46:24Z
dc.date.available2016-06-15T19:46:24Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractLa presente investigación es un estudio metodológico cuantitativo, de alcance descriptivo, enfocado en el Estudio del Clima Organizacional de la Cadena American Deli desde un enfoque de género en el año 2012. La muestra estudiada es el personal de servicio al cliente de los patios de comidas. Se evalúo el clima laboral en los locales mediante una encuesta aplicada a los hombres y las mujeres de esta Cadena. Se valoraron 11 factores; con una escala evaluativa de respuestas como Muy Satisfactorio, Satisfactorio, Poco Satisfactorio, Insatisfactorio y Muy Insatisfactorio. Dependiendo de cómo se situaba el porciento mayor de respuestas se consideró el factor enfocado hacia una tendencia de Favorable, Desfavorable, Homogéneo, y Ambiguo. En los resultados se presentaron semejanzas en la apreciación del género masculino y femenino en base a factores como el sentido de pertenencia y orgullo, capacitación y desarrollo, comunicación y retroalimentación, reconocimiento, rumbo y visión, apertura al cambio, procedimiento y proceso, con una tendencia hacia lo favorable. Otra semejanza se considera en el factor de la planeación con una tendencia hacia lo homogéneo. Existieron claras diferenciaciones en la percepción de factores como la estructura y organización en el caso de los hombres existe una tendencia hacia lo homogéneo y las mujeres hay una tendencia hacia lo ambiguo. Otro diferencia es el factor de liderazgo en las mujeres se apreció una tendencia hacia lo homogéneo, y los hombres hacia lo ambiguo. El último factor también tuvo valoraciones diferentes en las mujeres se consideró la automatización de forma homogénea, y en los varones de manera favorable.es_ES
dc.description.abstractThis research is a quantitative methodological study, scoping descriptive, focused on the Study of Organizational Climate Chain American Deli from a gender perspective in 2012. The sample He studied is the customer service staff of food courts. the working environment was evaluated on the premises by a survey of the men and women of this chain. 11 factors were assessed; with a Evaluative response scale as Highly Satisfactory, Satisfactory, Poco Satisfactory, Unsatisfactory and Very Unsatisfactory. Depending on how He placed the highest percentage of responses was considered the factor focused a trend of favorable, unfavorable, Homogeneous, and Ambiguous. The results showed similarities in the assessment of gender male and female based on factors such as the ownership and pride, training and development, communication and feedback, recognition, direction and vision, openness to change, procedure and process, with a trend toward favorable. Another similarity is considered in the factor of planning with a trend toward homogeneity. There were clear differentiation in the perception of factors such as structure and organization in the case of men there is a tendency the homogeneous and women there is a tendency toward ambiguity. Other difference is the leading factor in women was seen a trend to the homogeneous, and men to the ambiguous. The last factor also had different assessments in women considered automation homogeneously, and in males favorably.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10466
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectPERCEPCIÓNes_ES
dc.subjectENFOQUE DE GÉNEROes_ES
dc.subjectCLIMA LABORALes_ES
dc.subjectEMPRESAes_ES
dc.titleESTUDIO DEL CLIMA LABORAL EN LA CADENA AMERICAN DELI S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL DESDE UN ENFOQUE DE GÉNERO, AÑO 2012es_ES
dc.typeThesises_ES
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
TESIS DE GRADO ANGELICA SOLINES.pdf
Tamaño:
2.82 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
TESIS COMPLETA
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
19.49 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Tesis - Psicología