ANÁLISIS DE LA CAPTURA DE DATOS, POST-PROCESAMIENTO PARA LA RECOMENDACIÓN EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA RED CELULAR GSM Y UMTS PARA EL CLIENTE VIP DE UNA EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL

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dc.contributor.authorARÉVALO LUJANO, LUIS ALBERTO
dc.contributor.tutorJARAMILLO ORTIZ JORGE
dc.date.accessioned2016-09-19T18:33:09Z
dc.date.available2016-09-19T18:33:09Z
dc.date.issued2016-01-01
dc.descriptionAdobees_ES
dc.description.abstractEl excesivo incremento de usuarios en las operadoras telefónicas del Ecuador, ha ocasionado que varios clientes vip que consumen el servicio de telefonía celular, experimenten una mala calidad en el servicio que reciben. Una red de telefonía móvil permite el uso simultáneo de millones de teléfonos móviles, fijos o en movimiento. Por este motivo se ha realizado un análisis de la captura de datos post-procesamiento para la recomendación en la optimización de la red celular GSM y UMTS para el cliente vip de una empresa de telefonía móvil. Este investigación de base en los siguientes descriptores los cuales fundamentan el estudio realizado: Red de Telefonía Móvil, Telefonía GSM, Telefonía UMTS, Captura de Datos y Clientes vip. El diseño de la investigación está dirigido en base a su modalidad y tipo, los cuales corresponden a investigación de campo y cuyo tipo de investigación es descriptivo. Para el análisis de datos se tomó como población de estudio a 384 empresas de la ciudad de Quito consideradas como clientes vip. El análisis de datos permitió determinar la relación que existe entre un buen servicio y el nivel de satisfacción de los clientes considerados como vip.es_ES
dc.description.abstractThe excessive increase of users in Ecuador telephone operators, has led to several VIPs who consume cellular service, experience poor quality of service they receive. A mobile phone network allows simultaneous use of millions of mobile phones, fixed or moving. For this reason, there has been an analysis of the post-capture processing recommendation for optimizing the GSM and UMTS cellular network for a VIP mobile company data. This research based on the following descriptors, which underlie the study conducted: Network Mobile Telephony, GSM, UMTS, Data Capture and VIP clients. The research design is run based on their form and type, which correspond to field research and whose research is descriptive. For the analysis of data, it was taken as study population 384 companies Quito considered VIP clients. Data analysis allowed us to determine the relationship between good service and the level of customer satisfaction VIP considered.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11691
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS. CARRERA DE INGENIERÍA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONESes_ES
dc.relation.ispartofseriesEjemplar;1
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectRed de Telefonía Móviles_ES
dc.subjectTelefonía GSMes_ES
dc.subjectTelefonía UMTSes_ES
dc.subjectCaptura de Datos y Clientes VIPes_ES
dc.titleANÁLISIS DE LA CAPTURA DE DATOS, POST-PROCESAMIENTO PARA LA RECOMENDACIÓN EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA RED CELULAR GSM Y UMTS PARA EL CLIENTE VIP DE UNA EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVILes_ES
dc.typeThesises_ES
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