Factores que afectan el comportamiento de los consumidores en la compras online en la ciudad de Guayaquil

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorDel Pezo Guzman, Phalom Ivon
dc.contributor.authorSilva Lucas, Cristhyan Andy
dc.contributor.tutorSalas Narvaez, Luci Cristina
dc.date.accessioned2022-01-18T14:22:02Z
dc.date.available2022-01-18T14:22:02Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionpdfes_ES
dc.description.abstractEl propósito de este proyecto consistió en Investigar los factores que afectan el comportamiento del consumidor en las compras online en la ciudad de Guayaquil. Se ejecutó la revisión de la literatura, basándose en fundamentos teóricos y empíricos, tal como tesis, artículos científicos, información que permitió analizar el comportamiento online en relación al proceso de post compra de la empresa. Este proyecto de investigación tuvo un alcance descriptivo, un diseño no experimental y de campo, se empleó el método deductivo, donde se usó un enfoque cuantitativo. Donde el resultado es relevante para todos los grupos interesados encaminados a promover el uso de canales digitales para brindar más beneficios, se concluyó que los factores como precio, producto, comunicación, recomendaciones de círculo social, reseñas o comentarios en las páginas web, son actitudes que tiene el usuario, También se percibió la inseguridad de probar nuevas tecnologías, debido al difícil manejo y adaptación a la era digital, sin dejar a un lado el miedo a ser estafados al momento de comprar online.es_ES
dc.description.abstractThe purpose of this project was to investigate the factors that affect consumer behavior in online purchases in the city of Guayaquil. The literature review was carried out, based on theoretical and empirical foundations, such as thesis, scientific articles, information that allowed the analysis of online behavior in relation to the company's post-purchase process. This research project had a descriptive scope, a non-experimental and field design, the deductive method was used, where a quantitative approach was used. Where the result is relevant for all interested groups aimed at promoting the use of digital channels to provide more benefits, it was concluded that factors such as price, product, communication, social circle recommendations, reviews or comments on web pages, are attitudes that the user has, the insecurity of trying new technologies was also perceived, due to the difficult handling and adaptation to the digital age, without leaving aside the fear of being scammed when buying online.es_ES
dc.identifier.citationAPAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/57755
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Guayaquiles_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCOMPORTAMIENTOes_ES
dc.subjectCOMPRAes_ES
dc.subjectCONSUMIDOR ONLINEes_ES
dc.titleFactores que afectan el comportamiento de los consumidores en la compras online en la ciudad de Guayaquiles_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
TESIS ICT-074-2021-TI1 DEL PEZO GUZMAN_ SILVA LUCAS.pdf
Tamaño:
3.08 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
BADME-C-2021-FCA
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
902 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Tesis - CPA-D