Comunicación externa del Municipio de Urdaneta, provincia de Los Ríos y su impacto comunicacional en la parroquia Ricaurte, 2018

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dc.contributor.authorTroncozo Alvear, Edison Ulises Pacheco Flores, Ana Cristina
dc.contributor.tutorMacías Rodríguez, Leonela
dc.date.accessioned2019-07-10T17:45:05Z
dc.date.available2019-07-10T17:45:05Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionpdfes_ES
dc.description.abstractLa comunicación institucional en los últimos tiempos ha sido pieza clave para que las empresas tengan una excelente imagen dentro del mercado comercial. En este caso al tratarse de una institución pública como lo es el Municipio de Urdaneta, la comunicación institucional va a fortalecer la relación con los usuarios, brindándoles información de primera mano para que puedan realizar cualquier gestión dentro de ella sin tener inconveniente alguno, además de acceder a los servicios que brinda la municipalidad. Por medio de la comunicación organizacional o institucional se puede determinar cuáles son las necesidades de los públicos y valorar cuál es la percepción que ellos tienen de la institución, y así se abordará las posibles falencias comunicacionales para convertirlas en fortalezas de la institución. El objetivo de esta investigación es establecer la importancia que tiene la comunicación dentro de las empresas, y si en la Municipalidad de Urdaneta existe carencia en la gestión de la comunicación institucional y establecer mecanismos y estrategias que ayuden de forma inmediata a mejorar la relación del municipio y su público externo.es_ES
dc.description.sponsorshipInstitutional communication in recent times has been a key piece for companies to have an excellent image in the commercial market. In this case, being a public institution such as the Municipality of Urdaneta, institutional communication will strengthen the relationship with users, providing them with first-hand information so they can carry out any management within it without any inconvenience, in addition to access the services provided by the municipality. Through organizational or institutional communication, it is possible to determine what the public's needs are and assess what their perception of the institution is, and this will address the possible communication shortcomings to turn them into strengths of the institution. The objective of this research is to establish the importance of communication within companies, and if the Municipality of Urdaneta lack in the management of institutional communication and establish mechanisms and strategies to help immediately improve the relationship of the municipality and its external audience.es_ES
dc.identifier.citationApaes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/41464
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación Sociales_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONALes_ES
dc.subjectGESTIÓNes_ES
dc.subjectPÚBLICO EXTERNOes_ES
dc.titleComunicación externa del Municipio de Urdaneta, provincia de Los Ríos y su impacto comunicacional en la parroquia Ricaurte, 2018es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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