Diseño de proceso de optimización de las farmacias cruz azul a través de una aplicación móvil en la parroquia Tarqui

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dc.contributor.authorAnchundia Auria, Madeline Yadira
dc.contributor.authorBaque Bedoya, Gabriela Lissette
dc.contributor.tutorBravo Game, Luis Heliodoro
dc.date.accessioned2018-12-01T00:01:42Z
dc.date.available2018-12-01T00:01:42Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractEl presente estudio, se encuentra enfocado a la optimización del proceso de venta en la farmacia cruz azul, mediante una aplicación móvil, que mejore la rapidez en la atención al cliente, y despacho de los productos farmacéuticos. Para llevarse a cabo el desarrollo de la propuesta, se tuvo en cuenta los porcentajes de personas en el Ecuador que tienen acceso a internet a través del INEC. En base a aquello se planteó el problema principal, las causas y efectos que radicaban en el mismo, y su respectiva justificación, que muestra las razones del porqué de la investigación. La población que se consideró para el estudio fue la parroquia Tarqui, sector norte, en la que se llevó a cabo las encuestas y entrevistas. A través de los resultados se determinó, que la propuesta optimizaría el proceso de ventas, mejoraría la atención al cliente, y la rapidez en el despacho de productos.es_ES
dc.description.abstractThe present study is focused on the optimization of the process of sale in the blue cross pharmacy, through a mobile application, which improves the speed of customer service, and delivery of pharmaceutical products. To carry out the development of the proposal, the percentages of people in Ecuador who have access to the Internet through the INEC were taken into account. Based on that the main problem was raised, the causes and effects that were in it, and its respective justification, which shows the reasons for the research's reason. The population that was considered for the study was the Tarqui parish, north sector, in which the surveys and interviews were carried out. Through the results it was determined that the proposal would optimize the sales process, improve customer service, and speed the delivery of products.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/36375
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativases_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectAPLICACIÓNes_ES
dc.subjectFARMACIAes_ES
dc.subjectCRUZ AZULes_ES
dc.subjectPARROQUIAes_ES
dc.titleDiseño de proceso de optimización de las farmacias cruz azul a través de una aplicación móvil en la parroquia Tarquies_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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