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Examinando Maestrías por Asesores "Arias Ulloa, Cristian Arturo"
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- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis de riesgos psicosociales en personal sanitario de un hospital básico de la ciudad de Guayaquil, asociados a la pandemia COVID-19.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2022-04-05) Navas Escobar, Yolemi Alejandra; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl objetivo del presente artículo es analizar los principales factores de riesgos psicosociales existentes en los trabajadores de la salud de un Hospital Básico de la Ciudad de Guayaquil, durante la pandemia por SARS Cov-2, La metodología se basa en la recolección de datos a través del cuestionario de riesgo psicosocial laboral, donde se consideraron como criterio de inclusión; personal de salud del área de emergencia de un Hospital Básico de la ciudad de Guayaquil, que laboró durante la pandemia de Covid – 19 en el año 2021. Así mismo se evidenció una preponderancia de riesgo psicosocial medio en dimensiones críticas como acoso laboral, recuperación y condiciones de trabajo, que cabe destacar constituyen aspectos fundamentales en el desarrollo de ambientes laborales adecuado. Durante la recolección bibliográfica se pudo identificar que lo mayoría de los artículos publicados, confluyeron en los riesgos psicosociales como factor silente en el desarrollo de enfermedad físico orgánicas, que será directamente proporcional a la gravedad del nivel de riesgo encontrado, afianzando por tanto el desequilibrio del estado de bienestar físico y mental, que requiere un individuo para gozar de buena salud o ser considerado saludable. Por otra parte, la somatización de síntomas derivados de trastornos de ansiedad o depresión acarreado por ambientes laborales no adecuado, promueven el ausentismo, lo que confirma la necesidad del personal y colectiva de estudiar dichos riesgos y establecer medidas a corto, mediano y largo plazo, orientados a la obtención de ambientes laborales adecuados, generando mejor calidad de servicio y productividad sin afectar la salud física y mental del trabajador de la salud. Por tanto, la implementación de programa de prevención de riesgos psicosociales limitará entonces las situaciones adversas antes descritas.
- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis de síndrome de burnout y percepción de la salud en trabajadores del área administrativa de una empresa del sector eléctrico.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2022-04-05) Vera Garijo, Samuel Fernando; Campos Quinto, Giselle Yadira; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa investigación se realizó en la Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Eléctrica CNEL EP, ubicada en el cantón Milagro cuyo objetivo fue analizar los niveles del Síndrome de Burnout y la Salud auto percibida en trabajadores del área Administrativa (Comercial, Financiera y Administración General). En el mes de febrero del 2022 se realizó la encuesta a 64 trabajadores, se utilizó el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) y de la pregunta 42 de la I-ESST; y para determinar la relación entre las escalas del Síndrome de Burnout y la salud auto percibida y las variables sociodemográficas, se empleó el cálculo de Chi2 de relación de Pearson. La metodología empleada fue descriptiva, cualitativa y cuantitativa. Se observó que existe Síndrome de Burnout en el 5% de los trabajadores encuestados, esto corresponde a 3 trabajadores (2 hombres y 1 mujer) cuyas edades están entre los 25 a 45 años, y que laboran más de 5 años en la institución. Esta afectación, está directamente relacionada al cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal. Pero no solo se determinó presencia de burnout, sino también se determinó que existe indicios de burnout en el 55% de los trabajadores encuestados, que corresponde a un total de 35 trabajadores de las áreas estudiadas. En cuanto a la auto percepción de la salud de los trabajadores, el 19% (12 trabajadores) perciben tener una salud regular, el 37% percibe tener una buena y 44% restante percibe tener una salud muy buena y excelente. Los datos obtenidos sugieren que el 56% de los trabajadores de la empresa requieren atención preventiva de salud para que alcancen los indicadores adecuados de rendimiento. Respecto a la relación estadística entre las escalas del Síndrome de Burnout y las variables sociodemográficas (edad, sexo, área, antigüedad) y auto percepción de la salud se determinó que no existe asociación estadística entre estas variables.
- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis de síndrome de burnout y percepción de la salud en trabajadores del área administrativa de una empresa del sector eléctrico.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2022-04-05) Campos Quinto, Giselle Yadira; Vera Garijo, Samuel Fernando; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa investigación se realizó en la Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Eléctrica CNEL EP, ubicada en el cantón Milagro cuyo objetivo fue analizar los niveles del Síndrome de Burnout y la Salud auto percibida en trabajadores del área Administrativa (Comercial, Financiera y Administración General). En el mes de febrero del 2022 se realizó la encuesta a 64 trabajadores, se utilizó el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI) y de la pregunta 42 de la I-ESST; y para determinar la relación entre las escalas del Síndrome de Burnout y la salud auto percibida y las variables sociodemográficas, se empleó el cálculo de Chi2 de relación de Pearson. La metodología empleada fue descriptiva, cualitativa y cuantitativa. Se observó que existe Síndrome de Burnout en el 5% de los trabajadores encuestados, esto corresponde a 3 trabajadores (2 hombres y 1 mujer) cuyas edades están entre los 25 a 45 años, y que laboran más de 5 años en la institución. Esta afectación, está directamente relacionada al cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal. Pero no solo se determinó presencia de burnout, sino también se determinó que existe indicios de burnout en el 55% de los trabajadores encuestados, que corresponde a un total de 35 trabajadores de las áreas estudiadas. En cuanto a la auto percepción de la salud de los trabajadores, el 19% (12 trabajadores) perciben tener una salud regular, el 37% percibe tener una buena y 44% restante percibe tener una salud muy buena y excelente. Los datos obtenidos sugieren que el 56% de los trabajadores de la empresa requieren atención preventiva de salud para que alcancen los indicadores adecuados de rendimiento. Respecto a la relación estadística entre las escalas del Síndrome de Burnout y las variables sociodemográficas (edad, sexo, área, antigüedad) y auto percepción de la salud se determinó que no existe asociación estadística entre estas variables.
- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis y propuesta para minimizar errores y reducir tiempos sin valor agregado en los procesos de diseño y ejecución de proyectos habitacionales de constructora de viviendas en Vía a la Costa de la ciudad de Guayaquil.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingenieria Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-11-10) Guerrero Antepara, Karina Matilde; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl presente trabajo ‘Análisis y propuesta para minimizar errores y reducir tiempos sin valor agregado en los procesos de diseño y ejecución de proyectos habitacionales de constructora de viviendas en vía a la costa de la ciudad de Guayaquil’ contiene conjunto de acciones que permiten prevenir errores y eliminar tiempos sin valor a procesos de diseño y ejecución de obra. Se utilizó metodologías enfocadas a la calidad, reingeniería de procesos y mejora continua como son: Ishikawa, los cinco ¿por qué? y ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar) este último denominado también el círculo de la calidad en la norma ISO 9000. Se clasificó en dos los procesos claves de la empresa: el diseño y la ejecución de obra, mismos cuya caracterización desnudó tiempos engorrosos y muertos de sus subprocesos, por ejemplo, el rediseño de la vivienda por parte del cliente que consiste en modificar la vivienda de acuerdo a su gusto y necesidad pero conservando los diseños estructurales. Un sub proceso que duraba alrededor de seis meses, siendo la mayor parte de este tiempo reuniones para consultar precios y opciones técnicas, es decir, para dar respuestas debía pasar más de un mes. En el caso de la ejecución de obra, la construcción con retrasos generalmente concluye igual, provocando la baja satisfacción del cliente. La informal que omite documentación debilita la oportuna detección de errores. Siendo imperativo registrar el ¿Cómo construimos? ¿Cómo controlamos? ¿Cómo corregimos? Y ¿Cómo evitamos las potenciales No Conformidades? El plan de mejoras propuesto invita a utilizar técnicas para atender las inquietudes mencionadas.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseñar un programa de prevención del riesgo eléctrico y mecánico en operadores de líneas del área de distribución de una empresa eléctrica.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional., 2015-10-30) Rivadeneira Vergara, Luis Armando; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa presente investigación describe las causas que han provocado accidentes laborales en el personal de las cuadrillas del Área de Distribución de una Empresa Eléctrica, debido al riesgo eléctrico y mecánico, lo que se debe principalmente a deficiencias en el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales tales como la falta de capacitación y adiestramiento, carencia o fallas en los programas de mantenimiento y de normas de trabajo, así como incumplimiento de disposiciones por parte de los trabajadores en términos de prevención de los riesgos mencionados; ante lo cual, el empleador debe asumir las respectivas indemnizaciones definidas en el marco legal vigente de Seguridad y Salud Laboral en el Ecuador. Este trabajo presenta herramientas para que el grupo de trabajadores y directivos de las empresas eléctricas de nuestro país tengan una guía para esquematizar un plan de prevención para los riesgos descritos, tomando en cuenta estándares técnicos y normas establecidas para tal fin. Hoy en día, diversas instituciones en el mundo se preocupan cada vez más por mejorar las técnicas de trabajo y procedimientos aplicables en las diversas maniobras, así como la creación de nuevos dispositivos para que los operadores de líneas eléctricas puedan desarrollar sus actividades, lo que permitirá controlar los riesgos en los diferentes sitios de trabajo.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de controles operacionales y evaluaciones ergonómicos de las actividades de recolección de basura del GAD Municipal de Pedro Carbo 2014 "Guayaquil".(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-24) Izurieta Burgos, Lizbeth Katherine; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa presente tesis de grado es para: diseñar controles operacionales y evaluaciones ergonómicas de las actividades de recolección de basura en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pedro Carbo, con el objetivo de minimizar los riesgos ergonómicos a los que están expuestos el personal de aseo y limpieza de calles, reduciendo la incidencia de enfermedades laborales como traumas musculo esquelético. En el desarrollo de la tesis se presenta las metodologías empleada para la evaluación ergonómica que son: Owas – Ovako Working Analysis System y Reba – “Rapid Entire Body Assessment las cuales nos arrojaron datos cuantitativos en base a las mediciones, obteniendo un diagnostico situacional de la operación de recolección de basura y en base al mencionado informe se desarrollaron controles como: el diseño de instructivos para realizar las actividades de forma correcta, un plan de mejora continua a través de la capacitación y adiestramiento del personal e implementación de indicadores. Demostrando en gráficos de manera cuantitativa la reducción del impacto en el riesgo ergonómico con respecto a las enfermedades por trauma musculo esquelético.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un programa de controles operacionales para trabajos de alto riesgo en las actividades de fabricación y montaje de estructuras metálicas bajo los estándares de la norma ISO 45001:2018.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2021-12-28) Cedeño Alonzo, Fabiola Katherine; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa empresa EDEHSA S.A., tiene como actividad productiva la conformación de estructuras metálicas, en la cual se desarrollan actividades de alto riesgo, tales como; trabajos de soldadura, izaje y montaje de elementos estructurales, trabajos en espacios confinados, entre otros; en las cuales no se aplica un sistema adecuado de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, lo cual pone en riesgo la calidad y eficiencia de la producción y la integridad de los trabajadores. El objetivo del presente proyecto de investigación consiste en diseñar un programa de controles operacionales para trabajos de alto riesgo en las actividades de fabricación y montaje de estructuras metálicas, a través de un diagnóstico situacional, definición de oportunidades de mejora. Se realizó una evaluación de percepción a un total de 180 trabajadores y un diagnóstico operacional de evaluación de riego y de evaluación de la ISO 45001:2018, dando como resultado que solo el 5% los aspectos evaluados fueron calificados como conformidad y, a pesar de que el personal encuestado posee las competencias para el desarrollo de sus actividades, el 15.45% considera que sus opiniones no son tomadas en cuenta, el 46.59% solo se siente apoyado en partes por su equipo de trabajo y el 61.79% tiene miedo de perder su trabajo. El programa diseñado se basa en 5 controles operacionales diseñados específicamente para las actividades de alto riesgo identificadas en el proceso investigativo; estos diseños operacionales contienen lineamientos que se deben desarrollar, medidas de control y proyecciones de mejora continua.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un proyecto de gestión integrada al proceso de toma de muestra de Grupo Químico Marcos para la determinación de cloro residual In Situ en agua natural, residual y potable.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2015-09-17) Alvarado Ulloa, Bethsabé Katiuska; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl estudio se realizó en el laboratorio ambiental privado GRUPO QUÍMICO MARCOS C. LTDA. con el objetivo de diseñar una propuesta de gestión integrada al proceso de toma de muestra para la determinación de cloro residual in situ, de forma tal que permita incrementar la eficacia del sistema de gestión de calidad acreditado mejorando la gestión de sus procesos para asegurar la satisfacción de sus clientes. Para realizar esta investigación, se desarrollóun sistema progresivo de etapas que inicia desde la recopilación bibliográfica, realización de entrevistas para la obtención de datos a analizar en el ámbito de calidad; hasta el empleo de matrices para la identificación de aspectos e impactos ambientales y evaluación de riesgos en el proceso de toma de muestras de la empresa. Con los resultados obtenidos se realizó un plan de implementación gradual del Sistema Integrado de gestión según los requisitos que marca de las normas ISO 9001:2008, ISO 17025:2005, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 a las características particulares de la organización considerando que es un laboratorio en crecimiento que necesita alternativas y soluciones adaptadas al giro del negocio que beneficien a la empresa, clientes internos, clientes externos y al medio ambiente.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un sistemas de gestión de seguridad y salud psicológica en el trabajo basado en la norma ISO 45003:2021 para la Empresa Laticobsa S.A.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2022-04-05) Avilés Atocha, Elizabeth Alexandra; Arias Ulloa, Cristian ArturoEsta investigación se basó en un análisis minucioso de los requerimientos técnicos legales vigentes que la normativa ecuatoriana demanda, luego se efectúo el análisis del cuestionario de evaluación psicosocial en espacios laborales para empresas ecuatorianas a 43 colaboradores, con aquellos resultados se pudo enfocar cual sería la mejor ruta para la futura implementación de las normas ISO 45003:2021 en la empresa LATICOBSA S.A., de tal manera proponer a través de las diferentes: matrices y/o registros, formatos, fichas, mapas de procesos, alineamientos, un mejor control en cuanto a seguridad y salud psicológica en el trabajo se refiere, cuya finalidad es reducir los índices de riesgo alto, medio y bajo, y mejorar el ambiente laboral de los colaboradores.
- ÍtemAcceso AbiertoDiseño del control operacional para el área técnica de una entidad pública basado en OHSAS 18001:2007.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-15) Sánchez Cruz, Stalino Antonino; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa presente tesis ha sido realizada de acuerdo a los requisitos técnicos, lineamientos de sistemas de gestión de SSO, como de los distintos direccionamientos en cuanto a procedimientos operacionales que contribuyan en el diseño de controles operacionales aplicables para el área técnica de una entidad pública. Este proyecto emplea la metodología alineada a la norma OHSAS 18001:2007, la cual se fundamenta en la mejora continua del ciclo de Deming, por lo que se aprovechara algunos métodos e instrumentos para poder estimar y determinar los riesgos relacionados a las actividades técnicas que se ejecutan en la organización y lo que está provocando incidentes y actos subestándares de trabajo de forma frecuente. Como preámbulo del proyecto se define la situación actual de la organización, esto se lo realiza por medio de listas de verificaciones que tienen como fin determinar el estado de la infraestructura y la cultura de seguridad de los trabajadores de acuerdo al Decreto Ejecutivo 2393, esta evaluación ayudo a la organización a tener discernimiento en cuanto a uso de herramientas y equipos de protección personal, las áreas de trabajo, las instalaciones (eléctricas, mecánicas, etc.), condiciones generales de SSO. Una vez obtenido resultados de la situación actual de la organización, se aplica la Matriz Fine para poder identificar aquellos riesgos asociados a las diferentes actividades técnicas, de lo que se evidencio que existen riesgos altos, medios y bajos para los trabajadores de la organización; por lo que se procederá a diseñar controles y procedimientos operacionales. La implementación de estos instructivos o controles operacionales buscan gestar una idea de mejora que minimice los riesgos, mejorando el ambiente laboral en cuanto a seguridad de los trabajadores al ejecutar sus actividades. Cabe indicar que este diseño de control operacional, decreta que los integrantes del área técnica deben demostrar su compromiso con la SSO, brindando su apoyo necesario en el respeto y cumplimiento de los procedimientos e instrucciones establecidas, que servirán para tener un buen clima laboral.
- ÍtemAcceso AbiertoEstudio de factores de riesgos psicosociales en el entorno laboral de los colaboradores de la Empresa Psi. C. Ltda.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2023-03-14) Manrique Escudero, Bolívar Rodrigo; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl estudio tuvo por objetivo principal analizar los factores de riesgos psicosociales en los trabajadores de una empresa del sector de laboratorios ambientales, mediante el cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial, sugerido por el Ministerio del Trabajo del Ecuador, para el diseño de un plan de acción preventivo. La metodología se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, de tipo transversal, de alcance descriptivo, en una población de 19 trabajadores del área administrativa y operativa de la empresa PSI C. LTDA. La variable estudiada fueron los factores de riesgos psicosociales por medio del cuestionario para la evaluación de riesgos psicosociales en espacios laborales para empresas ecuatorianas. Se encontró que las dimensiones de manera general se enmarcan en un riesgo bajo, llamando la atención la dimensión soporte y apoyo que resulta con un riesgo medio del 47%. Por otro lado, 6 dimensiones de las 16 en total, presentan un 5% de riesgo alto, es decir 1 de los 19 trabajadores se muestra afectado en el desarrollo de competencias, liderazgo, organización del trabajo, acoso laboral, acoso sexual, y, condiciones del trabajo. Se concluye que, si bien no se muestra un posible daño a corto plazo en la evaluación realizada en el presente estudio, se tiene la incertidumbre del surgimiento de nuevos niveles de riesgos psicosociales, por lo que se hace necesario continuar con el análisis de estudios similares específicos en las mismas líneas de investigación como la discriminación, estrés laboral, síndrome de burnout, entre otros.
- ÍtemAcceso AbiertoEstudio de los riesgos laborales y su incidencia en el ausentismo laboral en las áreas de empaque y cosecha de la Empresa Productora Bananera Huesca S.A.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2021-12-27) López Rodríguez, Pedro Lenín; Arias Ulloa, Cristian ArturoLas condiciones laborales que estén relacionadas a la seguridad y salud ocupacional dentro de una empresa, son un factor muy importante dentro de la organización y productividad de la misma. Por estos motivos, el objetivo del estudio fue analizar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo que influyen en el ausentismo laboral de las áreas de empaque y cosecha de una empresa bananera, mediante los índices de SST y aplicación de la I-ESST, para el planteamiento de acciones correctivas. La metodología aplicada fue de tipo cuantitativa con un modelo descriptivo – correlacional, de carácter hipotético, donde la muestra fue de 84 trabajadores de la empresa. Los resultados que se obtuvieron fueron que los empleados están expuestos a varias situaciones de riesgo como caídas, golpes y otros daños, así también se evidenció que la mayoría ha sufrido accidentes o enfermedades laborales. Por su parte, los índices de frecuencia y gravedad mostraron resultados elevados; mientras que, se observó una relación negativa entre las variables. Por estas razones se generó un plan de acciones correctivas donde intervinieron capacitaciones y orientaciones a los trabajadores para prevenir los accidentes y enfermedades laborales.
- ÍtemAcceso AbiertoEstudio de los riesgos psicosociales y propuesta de mejora para una central de atención de emergencias.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-15) Rodríguez Cruz, Karla Xiomara; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl presente trabajo fue realizado en razón de la disminución en el índice de satisfacción del usuario que durante el mes de marzo y abril se mantuvo en 88% y en Mayo tuvo como resultado el 85%, revisando los datos de las encuestas de satisfacción se determinó que varios de los motivos por los cuales los usuarios daban una mala calificación al servicio brindado, se relaciona con la atención que brinda el Operador de Llamadas, los Operadores trabajan en turnos rotativos y los turnos en los que se presentan con mayor frecuencia las malas calificaciones de los usuarios van desde la 14:00 hasta las 06:00, considerando esto es posible que los Operadores estén viéndose afectados por factores de riesgos psicosociales que afectan la atención que brindan al usuario, se aplicó el cuestionario Suceso ISTAS 21 que fue aplicado a 95 Operadores de Llamadas entre hombres y mujeres, como resultado se obtuvo que los Operadores están expuestos a 6 riesgos que son más desfavorables para la salud que van desde el 100% al 89.5% de Operadores expuestos a riesgos como Ritmo de trabajo, Exigencias emocionales, Exigencias de esconder emociones, Conflicto de rol, Exigencia cuantitativas, Inseguridad sobre las condiciones de trabajo, estos riesgos son propios del desempeño de sus actividades rutinarias y por ello se plantean acciones que ayuden a mejorar cada uno de los riesgos identificados, además se plantea la creación de un equipo compuesto por empleados y representantes del empleador, así como designar a
- ÍtemAcceso AbiertoEstudio y propuesta de mejora del control de los procesos de elaboración y calidad en la producción de alimento balanceado.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-15) Galarza Ramos, Magda Cecilia; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl presente trabajo se desarrolló en una empresa fabricante de alimentos balanceados, la cual mediante datos de ventas presentados entre los años 2013 – 2014 muestra un grave decrecimiento de las mismas, atentando con su desarrollo comercial y permanencia en el negocio. Para esto se desplegó inicialmente un estudio de su problemática a través de herramientas de calidad con la finalidad de establecer las causas potenciales y la causa raíz que originan el problema. Mediante este estudio se pudo identificar que el hecho de que los productos finales no cumplen con las especificaciones de calidad y reclamos de producto por la carencia del registro sanitario son las causas de mayor incidencia. Estas causas se ven influenciadas en un 25% por la falta de control de los procesos y en un 44% por la falta de control de calidad. Es por esto que se planteó una mejora basada en la adopción de la metodología DMAIC, una de las herramientas de la metodología de Lean Manufacturing, en la cual en su etapa de mejora y control se establece la adopción de un indicador que involucra la disponibilidad, el rendimiento y la calidad, así mismo se complementa la propuesta de mejora con el establecimiento del control de calidad enfocado en la medición de materias primas, productos en proceso y producto final, directamente involucrados en la implementación de un sistema de gestión de calidad. Por último se propone adoptar un plan estratégico de cumplimiento de objetivos para el cual se elaboró un tablero de control o cuadro de mando integral con indicadores que miden la forma como se van alcanzando los objetivos propuestos enfocados en la misión y visión de la empresa.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de control operacional de la gestión ambiental del laboratorio clínico de la Facultad de Ciencias Químicas, de la Universidad de Guayaquil, basado en ISO 14001: 2004.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2015-11-25) Morejón Pazmiño, Marcia Ximena; Arias Ulloa, Cristian ArturoLa presente tesis de grado es para: Diseñar el Control Operacional de la Gestión Ambiental del Laboratorio de Análisis Clínico de la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad de Guayaquil, para proponer resolver uno de los problemas muy considerables que afecta a nuestro planeta como es la contaminación ambiental, un problema que se encuentra latente en las organizaciones que manejan desechos contaminantes, para lo cual se consultó la más variada información sobre contaminación y sus efectos en el Medio Ambiente. Se empleó una metodología acorde a este tipo de proyectos como es la descriptiva – explorativa, así como la aplicación de la Matriz de Impactos Ambientales. El análisis no produce un resultado cuantitativo, sino más bien un conjunto de juicios de valor. El objetivo es garantizar que los impactos de diversas acciones sean evaluados y considerados en la política medioambiental, que sirvan para futuras mediciones del impacto ambiental. Esta investigación aplicada al Laboratorio Clínico muestra su importancia ya que a través del estudio de los desechos contaminantes que se generan y la posterior propuesta que consiste en el diseño del CONTROL OPERACIONAL DE LA GESTION AMBIENTAL al mismo tiempo se externaliza esta solución porque el problema del medio ambiente abarca todo el entorno. También este proyecto a más de tratar la problemática y plantear una solución en la institución servirá para aumentar el banco de investigaciones que otras instituciones con similares problemas de contaminación tomen como base y fuente de consulta. El proyecto ha sido diseñado para resolver la problemática medioambiental, los beneficiados no se circunscriben a este espacio, saldrá beneficiada la sociedad en general y el medio ambiente ya que ayudaremos a lograr un entorno sostenible y sustentable.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de control operacional en seguridad ocupacional alineado a OHSAS 18001:2007 para la gestión de los riesgos del área de mantenimiento de una central de atención de emergencias.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-15) Bajaña Andrade, Carmen Leonor; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl presente trabajo ha sido desarrollado siguiendo lineamientos técnicos y diferentes filosofías de control con la finalidad de elaborar una propuesta de control de gestión operacional en seguridad y salud ocupacional en una Central de Atención de Emergencias, alineados con la Norma OHSAS 18001:2007 para lo cual se han utilizado herramientas y/o métodos para la identificación de riesgos inherentes a las actividades desarrolladas en la organización y así evitar accidentes de trabajo. Partiendo para ello de un análisis inicial de la situación actual de la empresa para conocer su cultura en cuanto a temas de seguridad, su posición en cuanto al uso de herramientas y equipos de protección personal, las instalaciones, condiciones generales de SSO, espacios de trabajo y zonas de riesgo, tomando como base el Decreto Ejecutivo 2393. Con los resultados obtenidos se direccionó el trabajo al área que requería de un análisis más exhaustivo debido a sus debilidades de control, para esto se utilizó como metodología la Matriz de Triple Criterio, para identificar aquellas tareas que representan riesgos importantes y moderados, sumado esto al uso de la matriz de Gestión Preventiva para definir controles operacionales en seguridad y salud ocupacional como instructivos de trabajo, políticas, procedimientos y registros. Esta propuesta permitirá mejorar la gestión de los riesgos identificados, el clima laboral, ambiente de seguridad y la percepción de los trabajadores al sentirse protegidos en la ejecución de sus actividades rutinarias
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de procedimientos documentados para la gestión ambiental y seguridad salud ocupacional en la construcción de muros de hormigón y derivadora: Caso de estudio La Troncal 2014.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2015-11-19) Araujo Mindiola, Richard Manuel; Arias Ulloa, Cristian ArturoEn la presente investigación se realizó la propuesta de procedimientos documentados para la Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional, basado en ISO 14001 Gestión Ambiental, y OHSAS 18001: 2007 Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional para prevenir los riesgos laborales e impactos ambientales en la construcción de Muros de Hormigón y Derivadora, La Troncal. La metodología que se empleó se basó en las relaciones de causalidad entre las variables investigadas. Análisis de la normativa Ambiental ISO 14001:2004 y de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001: 2007 y su posterior análisis en la unificación de criterios. Se realizó técnicas de investigación tales como observación directa realizada en el campo y toma de datos de la documentación existente, se elaboró una matriz de identificación de impactos ambientales por cada actividad constructiva y de riesgos laborales por puesto de trabajo. Los resultados obtenidos permitieron jerarquizar los impactos ambientales de acuerdo a la severidad de los mismos, y la jerarquización de los riesgos laborales. La investigación nos permitió definir procedimientos, manual, formatos, metodología, registros par la identificación de peligros e impactos ambientales y evaluaciones de riesgos para establecer los controles necesarios, y minimizar los accidentes laborales que se pueden dar por la construcción de Muros de Hormigón y Derivadora información relevante para elaborar planes de manejo ambiental, seguridad, salud ocupacional más acordes a la realidad del campo de la construcción
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en una empresa bananera del cantón Naranjal.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Salud e Higiene Industrial., 2023-12-14) Córdova Lindao , José Nixon; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl presente estudio se realizó en la industria bananera encargada de la producción y empacado de banano, evidenció como principal problema la falta de gestión en seguridad, salud e higiene industrial. Se planteó como objetivo general diseñar una propuesta de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en una empresa bananera del Cantón Naranjal, para el cumplimiento de requisitos técnicos legales. Se planteó un enfoque mixto, donde se realizó una entrevista al empleador de la empresa y encargado de la gestión de seguridad y salud ocupacional, respecto a la lista de verificación de cumplimiento de obligaciones, por otra parte, se evaluaron los peligros y riesgos presentes en los puestos de trabajo mediante la metodología NTP 330. Se obtuvo que existe un 60% de incumplimiento de requisitos técnicos legales. Por lo cual, la empresa está propensa a tener multas por los organismos de control.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de un sistema de gestión por competencia en área de ventas de una empresa ferretera para mejorar la calidad de servicio.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2016-02-15) Devis Almeida, Freddy Elías; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl objetivo de la presente tesis tiene como fin desarrollar y definir un sistema de gestión por competencias, que ayude a evaluar y mejorar las competencias del personal de ventas de la organización, a través de la implementación de controles y planes de carrera que fortalezcan las competencias menos desarrolladas por los vendedores, validando el mismo con la mejora del servicio prestado por los vendedores, reflejado en la disminución de las notas de crédito emitidas que es el problema objeto de estudio de la tesis. La metodología utilizada para el desarrollo de la tesis empieza por el análisis de datos de la empresa, a través de diferentes herramientas de análisis como: el Análisis de Pareto y el Diagrama de Ishikawa para identificar el problema, luego se procederá a desarrollar el sistema de gestión por competencias, el mismo que inicia con la revisión y definición de la misión y visión de la empresa, luego se define los valores organizacionales y si evalúa si están acorde a los objetivos organizacionales. Posteriormente se procede a identificar los procesos y a definir los perfiles relacionados al proceso identificado. Después se valora el personal con las competencias definidas en los perfiles establecidos, para la valoración de las competencias se utiliza la metodología de evaluación de 180º grados, la misma que implica la realización de una valoración de las competencias tanto por los clientes, por el jefe inmediato así como por los compañeros de trabajo. Una vez realizada la valoración, se procede a identificar las competencias menos desarrolladas para realizar planes de carrera con la finalidad de fortalecer estas competencias. Finalmente se procede a definir procedimientos en el que se establezca la continuidad y periodicidad de revisión de las competencias con la finalidad de establecer un proceso de mejora continua.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta del diseño ergonómico de los puestos ocupacionales, para los estudiantes usuarios del laboratorio de informática. De la Carrera de Diseño Gráfico; de la Universidad de Guayaquil.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión., 2015-06-26) Córdova Torres, Ana Isabel; Arias Ulloa, Cristian ArturoEl trabajo que se presenta a continuación está enfocado en mejoras para el laboratorio de Informática de la carrera de Diseño Gráfico de la Universidad de Guayaquil. La investigación se sustenta en la problemática encontrada en sus instalaciones, debido a las falencias existentes en el aula, y el no contar con recursos necesarios para la enseñanza, se convierte en un lugar inadecuado para recibir clases. El enfoque principal está en los puestos ocupacionales de los usuarios y el ambiente, los cuales no favorecen para mantener la postura correcta frente al computador, generando a futuro problemas lumbares, Escoliosis y otros. Como soporte del inconveniente encontrado se realizó el levantamiento de información con fuentes de investigación primaria, y por medio de encuestas se verificó la inconformidad de los estudiantes. El análisis de los datos permitió trabajar de manera generalizada en la propuesta y establecer recomendaciones, conclusiones para adecuación total del laboratorio, contribuyendo de esta forma con estrategias para mejorar sus instalaciones y precautelar la salud de los usuarios.