Examinando por Autor "Moreno Rivadeneira, Julio Rafael"
Mostrando 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opciones de ordenación
- ÍtemAcceso AbiertoEstudio del liderazgo transformacional en la estación de servicios de combustibles de PDV S.A., las joyas, en la ciudad de Guayaquil, 2015.(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2015) Moreno Rivadeneira, Julio Rafael; Iturralde Durán, Carlos AntonioConsiderando que el liderazgo se vuelve un papel preponderante en el funcionamiento de las compañías, la estación de servicios de combustible las Joyas se plantea realizar un análisis interno, ya que hace algunos meses se vienen presentando inconvenientes en el área operativa, especialmente en pista y la tienda. Se han elevado algunos indicadores de control incluyendo el de rotación de personal lo cual complica la operación. Adicional la mala actitud de los colaboradores en la atención a los clientes, la mala predisposición en los procesos han hecho que la productividad de la empresa tenga una tendencia negativa para la proyección del cierre del año 2015. Los Directivos de la compañía tienen ya algunas alternativas para resolver estos inconvenientes que se vienen presentando, entre las opciones más relevantes pretenden evaluar el liderazgo de la jefatura de tienda, jefatura de pista y de la coordinación administrativa quien es la máxima autoridad del área operativa. La Dirección pretende implementar en sus colaboradores un estilo adecuado de liderazgo y pone como primera opción el liderazgo transformacional, contemplando las mejores opciones del plan de capacitación que se adapten al funcionamiento operativo de la compañía, comprometiendo a los colaboradores a obtener los mejores resultados.