Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud
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Examinando Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud por browse.metadata.tutor "Campuzano Castro, Guillermo"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de la estructura orgánico funcional del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio del IESS en la ciudad de Santo Domingo(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2016) Zambrano Estrella, Angel Fernando; Campuzano Castro, GuillermoEl conocimiento del proceso administrativo es una herramienta fundamental de toda institución, que permite a través de su planificación mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio con calidad y calidez. El objetivo es determinar la funcionalidad de la estructura orgánica funcional en el C.C.Q.A. (Hospital del día) del IESS en la ciudad de Santo Domingo. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo, y como método el estudio de caso, y las técnicas utilizadas fueron la encuesta que fueron aplicadas a 98 trabajadores y a 172 pacientes; obteniendo los siguientes resultados: que la mayoría de los encuestados no conocen y no han recibido la respectiva capacitación del organigrama ni de las funciones a desempeñar exactamente, lo que muchas veces crea confusión en cada una de las funciones; sin embargo los pacientes se encuentran satisfechos con la atención recibida. Como conclusiones se indica que la unidad administrativa del centro investigado debe rediseñar la estructura organizacional del talento humano en salud hasta poder establecer y fijar capacitación tanto en lo referente al organigrama como con respecto al desempeño de cada una de la funciones del personal administrativo y de salud . Por lo tanto, es importante plantear el rediseño de la estructura orgánica funcional del C.C.Q.A (Hospital del día) del IESS en Santo Domingo para el mejor desempeño tanto interno como hacia los usuarios del mismo