Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud
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Examinando Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud por browse.metadata.tutor "Dier Luque, Luis Eduardo"
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- ÍtemAcceso AbiertoAspectos médicos de la importancia de la desbridación del tejido del pie diabético para su recuperación(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2017) Cervantes Delgado, Wilson Miguel; Dier Luque, Luis EduardoAntecedentes. El pie diabético es la infección y destrucción de tejidos profundos asociado con alteraciones neurológicas y varios grados de enfermedad vascular periférica en la extremidad inferior; de los diabéticos. Objetivo. Analizar los aspectos médicos de calidad en la desbridación del tejido del pie diabético para su recuperación en los pacientes atendidos en el hospital del día Ochoa del cantón “El Empalme”, periodo de julio a octubre del 2016. Metodología. Enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo de corte transversal. Resultados. El masculino fue mayor con 52% al femenino del 48%; grupo etario mayormente afectado fue de 40 a 50 años (43%), 51 a 60 años (31%). La escolaridad fueron de primaria 65%; fumadores 29%, hipertensos 57%, sedentarismo y diabetes de más de 10 años el 76% respectivamente; antecedente de neuropatía diabética del 29%. Conocimiento de la desbridación en el tratamiento del pie diabético y sigue un protocolo, que si conocían el 82% respectivamente. El tratamiento con apósito lo realizaban con solución salina el 52% y aplicación de iruxol 30%, mientras que 18% no se aplicó ningún tratamiento. Referente al coste del tratamiento del pie diabético era elevado expresó el 62%. Conclusiones: El nivel de conocimientos sobre diabetes mellitus y del manejo de preventivo y curativo sobre el pie diabético es relativamente bajo, por lo que se necesitan implementar nuevas estrategias para que la población obtenga más información acerca del tema y concientizar más a la población para implementar estrategias de detección y prevención oportuna.
- ÍtemAcceso AbiertoCalidad de atención de los pacientes que acuden al Servicio de Emergencias Pediátricas. Plan de mejoramiento(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2016) Jumbo Jumbo, Doris; Dier Luque, Luis EduardoAntecedentes: La definición y mejora de los factores de calidad en entornos médicos deben ser una prioridad en una sociedad que demanda mejores servicios de salud. Esta situación es aún más importante cuando se trabaja en urgencias pediátricas. En este sentido, en el centro clínico quirúrgico de Chimbacalle se ha identificado deficiencias en la calidad de atención en el servicio de emergencias pediátricas. Objetivo principal: Realizar un análisis del departamento de urgencias pediátricas del "Centro de Atención Ambulatoria Clínico Quirúrgico Chimbacalle" para identificar los diferentes procesos de gestión que se realizan y la percepción de calidad de los usuarios. Metodología: Para conseguir este objetivo se ha utilizado un método de investigación cuantitativa, a partir del análisis de encuestas realizadas a 109 usuarios del centro, además se ha contado con la información de uso de dos meses del servicio de urgencias pediátrico. Resultados: Los resultados más relevantes correspondieron a la valoración de las instalaciones físicas, donde se demostró una amplia variabilidad en las valoraciones de satisfacción de los usuarios. Por otra parte, los usuarios refirieron una valoración de satisfacción media, situándose varios de estos por debajo de las estimaciones iniciales. Conclusiones: Se ha evaluado satisfactoriamente la percepción real la calidad del centro desde el punto de vista de los pacientes y usuarios, de esta manera se ha podido establecer los factores clave que influyen en la percepción de calidad. A partir del análisis se concluye que es necesario implementar un plan de mejoras a la atención de los pacientes del área de emergencias pediátricas.
- ÍtemAcceso AbiertoCalidad de atención en consulta externa del Centro de Salud tipo B - Simón Bolívar(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2017) Jiménez García, Rosángela Fernanda; Dier Luque, Luis EduardoResumen: Antecedentes, el organizar un proceso de gestión de calidad en consulta externa del Centro de Salud Tipo B- Simón Bolívar, debe ser una prioridad para disminuir la insatisfacción de atención que se presenta actualmente en el servicio. Objetivo general, Determinar la calidad de atención en consulta externa del Centro de Salud Tipo B del Distrito 09D11 Cantón Simón Bolívar. Metodología, diseño de investigación. No experimental, descriptiva analítica de corte transversal. Resultados: según conocimientos del personal sobre el modelo de atención integral de salud se obtuvo el 66,67%, en relación al ambiente de trabajo considera el 77,78% de los profesionales Bueno, en capacitación que reciben para el fortalecimiento de sus conocimientos por parte del Distrito se tuvo el 77,78%, sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas de calidad se obtuvo el 77,78% y el aporte brindado por los profesionales enfocado en las políticas de calidad consideraron el 50% Bueno y Muy Bueno. Conclusiones: cualquier organización e institución se debe mantener el eje principal que es la calidad, debiendo ser monitoreada de manera constante, permitiendo identificar en el tiempo oportuno puntos críticos para fortalecer y garantizar una buena calidad de atención en consulta externa del centro de salud. El implementar un sistema de gestión de calidad en el que integran herramientas estratégicas para lograr contribuir de manera eficiente y efectiva una excelente calidad y calidez de atención
- ÍtemAcceso AbiertoCorrelación de la satisfacción de los/las pacientes con la calidad de la atención en salud recibida en ginecología de emergencia del Hospital Teófilo Dávila(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2016) Borja Mejía, Sandra Marisol; Dier Luque, Luis EduardoLa calidad de los servicios de salud es la satisfacción de las necesidades de los pacientes, puede ser considerada como el resultado de diferentes factores o dimensiones, en el hospital TEOFILO DAVILA se vienen presentando una serie de quejas de los familiares de los usuarios que buscan recibir atención de salud en ginecología del servicio de emergencia del hospital, indicando la deficiente calidad de atención. El objetivo es Determinar la satisfacción de las pacientes correlacionada con la calidad de la atención en salud recibida en ginecología de emergencia del hospital Teófilo Dávila, mediante la encuesta a las pacientes para realizar una propuesta de mejoramiento de la calidad de atención. Metodología: se realizó una investigación cuantitativa, analítico observacional, correlacional. Resultados: Se evidencia significancia estadística entre la satisfacción de las usuarias con el trato recibido, además que las sugerencias dadas por los pacientes dependen del tiempo de espera para la atención. La calidad de atención en el área de ginecología de emergencia del hospital Teófilo Dávila, en el 94% de las usuarias han encontrado solución al problema de salud. El de satisfacción de las usuarias de ginecología de la emergencia del hospital Teófilo Dávila en el 90% si están satisfechas de la atención recibida. Las características de las usuarias del servicio de ginecología de emergencia. El grupo de edad en la que se encuentran las mujeres que acudieron al servicio de ginecología de Emergencia del hospital Teófilo Dávila son en el 70% mujeres de 20 a 29 años de edad que acudieron para ingresar a hospitalización de ginecología, y el 4% son adolescentes. Conclusión: Hay significancia estadística entre la satisfacción de las usuarias con el trato recibido, además que las sugerencias dadas por los pacientes dependen del tiempo de espera para la atención.
- ÍtemAcceso AbiertoPrestación de servicios y procesos de atención en emergencia en los pacientes del Hospital Básico El Empalme(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2016) Castillo Espinoza, Albina Elizabeth; Dier Luque, Luis EduardoLa administración de cualquier institución donde se brinde un servicio de salud tanto correctiva como preventiva, debe generar facilidades tanto para el personal médico como para el paciente en especial en el área de emergencias, y al no ser así genera un cadena de problemas que perjudica a los pacientes con urgencias médicas. Objetivo General: Comprobar los procedimientos administrativos que pueden estar beneficiando o perjudicando al área de emergencias en la clasificación de pacientes acorde al triaje en base a la emergencia generada. Metodología: la metodología es cuantitativa, correlacional. Resultados: Se encuestaron 105 pacientes, de los cuales el 47% indican que la atención percibida es muy mala, el 34% indica haber tenido que comprar los medicamentos, el 81% indica haber tenido que generar la compra de medicamentos, el 81% que la mala administración conlleva a no haber control y por ende una atención ineficaz y de mala calidad. Conclusiones: Se concluye que un sistema administrativo de planificar, coordinar, corregir y mejorar continuamente los procesos que se deben generar a los pacientes siendo el 55% sobre el 100% de los pacientes que indican que la atención no es buena y esto genera preocupación en ellos siendo el personal de atención medica en el área de emergencias los que no se preocupan por mejorar y generar una mejor atención a los pacientes según su urgencia