Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud
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Examinando Tesis - Maestria en Gerencia y Administración en Salud por browse.metadata.tutor "García Ortega, Luis Remberto"
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- ÍtemAcceso AbiertoEvaluación de la calidad de atención en el Servicio de Admisión del Hospital Francisco de Orellana y propuesta para su mejoramiento(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2015) Pinargote Zavala, María; García Ortega, Luis RembertoLa actual situación de salud a nivel mundial ha tenido en los últimos 50 años un retroceso, dando como resultado el aumento en la desigualdad de la salud a nivel mundial con relación a la esperanza de vida de las personas, por ello, es prioritario evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios. El Objetivo General de esta tesis fue: Evaluar la calidad de atención en el servicio de admisión del Hospital Francisco de Orellana y propuesta para su mejoramiento. El trabajo se realizó en la sala de espera del servicio de admisión del Hospital Francisco de Orellana durante el mes diciembre del año 2014. El universo fueron los usuarios externos que acudieron al servicio de admisión, la muestra se determinó a través del muestreo aleatorio simple. La investigación fue no experimental, descriptiva. Se emplearon encuestas y procesamiento estadístico de datos. Se contó con la autorización de los directivos de la Institución.