Tesis - Administración de Empresas
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- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis bibliométrico: una aproximación al desarrollo sostenible en Universidades(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-09) Caamaño Veliz Mildred Lilibeth, Tinoco Peña María José; Lalama Franco, Roma AmadaLos 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), son el marco de referencia para orientar las políticas, los programas y las prácticas de los países y las organizaciones que se comprometen con esta visión. La educación al ser un elemento clave para el logro de los ODS, esta investigación tuvo como propósito el análisis de las contribuciones que aproximan el desarrollo sostenible en las universidades, mediante una metodología basada en el análisis de las publicaciones indexadas en la base de datos SCOPUS. Se evidenció una visión general del estado actual del conocimiento. Como resultado, se obtuvo que existe un gran número de documentos indexados sobre la temática de los ODS, además son diversas las universidades comprometidas en la publicación de proyectos, estrategias y difusión del tema. La mayoría de las publicaciones tienen origen europeo, aunque se encuentra bien distribuida entre continentes.
- ÍtemAcceso AbiertoEmprendimiento social como impulsor del desarrollo económico en Guayaquil en el marco de los ODS. periodo 2018 -2022(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-08) Navarrete Guzmán Angelina Priscila, Vargas Mora Genesis Belén; Lalama Franco, RomaEl presente proyecto de investigación consistió en analizar a los emprendimientos sociales desde el punto económico y su contribución con el desarrollo sostenible, por ello se planteó como objetivo “Determinar la contribución del emprendimiento social al desarrollo económico en la ciudad de Guayaquil, en el marco de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), durante el período 2018-2022”. Se describió la problemática en cuestión y la importancia del emprendimiento social en el contexto económico, su repercusión en el ámbito social y ambiental, además de ver cómo estos emprendimientos contribuyen a cumplir los objetivos de desarrollo sostenible. La metodología empleada fue la investigación cuantitativa usando como técnica de recolección de datos la revisión bibliográfica de fuentes secundarias de datos proporcionados por instituciones promotoras de estas iniciativas, lo que se obtuvo como resultado los emprendimientos sociales aumentaron en 2018–2022, adicional que generaron fuentes de empleo, lo que contribuyó al bienestar social de Guayaquil.
- ÍtemAcceso AbiertoEstrategias para mejorar la calidad del servicio de la empresa SERVINTELEC S.A en el norte de Guayaquil(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-08) Vera Herrera Ángel Isaías, Salavarria Lozano Erick Stalin; Martillo Pazmiño, Ítalo OmarLa demanda de internet evidenció un aceleramiento abrupto desde el confinamiento, por el CoViD-19. Debido a la elevada competitividad en el servicio, las empresas se han visto forzadas a ofrecer servicios de mejor calidad, a precios accesibles. En consecuencia, buscar mejorar los servicios se hace imprescindible, En base a lo anterior, la finalidad de este proyecto es realizar un análisis generalizado del servicio de Internet de la empresa Servintelec S.A que permita sugerir estrategias que para mejorar la rentabilidad de dicha empresa. Para ello, se determinó la satisfacción de los clientes de Servintelec S.A., se examinó la aplicación de protocolos de manejo, se diagnosticó posibles fallos dentro de las instalaciones, y se describió un plan de acción que implementado permitiera mejorar su servicio y consecuentemente la rentabilidad de la empresa. Los clientes de la empresa Servintelec S.A., indicaron que sienten una clara insatisfacción con el servicio de internet por constantes intermitencias y desconexiones por varias horas. Se observación que existen falencias en el área facturación, ya que el sistema que utilizan emite facturas dobles ocasionando que los usuarios entren en corte. Se diagnosticó fallos en la red de los clientes como lentitud, debido a decibeles altos provocado por no darse un constante mantenimiento al sistema. Para mejorar estos inconvenientes se propone un protocolo de mantenimiento de los sistemas, además de un nuevo sistema de facturación ágil, rápido y eficaz para manejar toda la base de datos de los clientes.
- ÍtemAcceso AbiertoPlan de negocios: creación de una papelería digital mediante app en la Ciudad de Guayaquil(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-05) Govea Andina Kevin Nayib, Velásquez Toral Allison Nicole; Quintanilla Castellanos, Jennifer Del PilarLa investigación parte de los cambios de la tendencia digital y de las necesidades del mercado de la ciudad de Guayaquil relacionado con la compra de productos de papelería. De manera que, se propuso como emprendimiento la creación de una Papelería Digital mediante una APP, enfocada en apoyar el estilo de vida moderno de los clientes y agilizando el proceso de compra y venta de productos de papelería. En cuando al estudio de mercado se pudo determinar que la idea de negocio posee una potencial acogida debido a la aceptación del 73.4% en adquirir dichos productos mediante una aplicación, entre otros resultados que denotan su factibilidad. Asimismo, la evaluación financiera de la inversión demostró resultados favorables para su ejecución. Esto se debe a que se estimó un VAN positivo de US$ 459.477 devengada la inversión inicial, una TIR del 71% que supera a la tasa del 18% de la WACC y su recuperación será en menos de tres años, denotando la viabilidad del proyecto de inversión.
- ÍtemAcceso AbiertoProceso de emisión de obligaciones de una empresa privada en la bolsa de valores de Guayaquil BVG(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-05) Guillén Merchán Briggitte Eloísa, Robles Arias Jennifer Gabriela; Robles Arias Jennifer GabrielaLa presente tesis presenta el proceso de emisión de obligaciones para una empresa privada en la Bolsa de Valores de Guayaquil. El diseño de la investigación es no experimental - transversal, que requirió el aporte de tres expertos y tres profesionales con conocimientos sobre la Bolsa de Valores. La Bolsa de Valores de Guayaquil es una institución del sistema financiero fundada el 30 de mayo de 1969 que brinda el mecanismo transaccional para comprar y vender títulos de empresas inscritas, ubicada en la ciudad de Guayaquil. Mediante los mecanismos de la Bolsa de Valores de Guayaquil se busca otra manera de obtener un financiamiento, para una empresa privada, que sea más conveniente para sus proyectos futuros. Los objetivos del proyecto conllevan a preparar un marco teórico que respalde la investigación sobre el proceso de emisión de obligaciones para una empresa privada en la BVG; realizar entrevistas a profesionales con conocimiento en la BVG que comprendan sobre el proceso de emisión de obligaciones y dar a conocer una alternativa de financiamiento más conveniente para las empresas privadas. La metodología fue de enfoque cualitativa y alcance descriptivo, la técnica de recolección de datos fue la entrevista para esta tesis. La entrevista fue aplicada a expertos en la Superintendencia de XXI Compañías, Casa de Valores – Futuro y Bolsa de Valores de Guayaquil; y profesionales con conocimiento de la Facultad de Ciencias Administrativas. Los resultados permitieron conocer a detalle sobre cómo es el proceso de emisión de obligaciones en la Bolsa de Valores de Guayaquil.