Tesis - Ingeniería Comercial
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- ÍtemAcceso AbiertoEvaluación de la cultura organizacional de la empresa PRODEHASA de Guayaquil del periodo 2020-2021(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2022-09) Moreno Flores Angélica María, Collaguazo Cuso Fernando Gregorio; Terranova Mera, JulioLa cultura empresarial se desarrolla con el tiempo a partir de los rasgos y atributos acumulativos de los propietarios y las personas que contrata la empresa. Describe las formas en que los propietarios y empleados de una empresa piensan, sienten y actúan, y la cultura corporativa a menudo está implícita y no definida explícitamente. Gracias a la cultura organizacional, fortalecerás los lazos de identidad corporativa entre tres actores principales: la marca, el equipo de trabajo y los clientes. Además, lograrás proyectar estabilidad y elevarás los niveles de calidad de cada actividad. Actualmente, las organizaciones poseen características distintivas que las diferencia entre sí, bajo esta visión pueden llegar a ser distintivas dentro de un mercado, por lo tanto, cuando la empresa desea desarrollarse mediante una cultura organizacional, lo realiza mediante sus principales objetivos. Aunque hay organizaciones que conforman empresas, lo cierto es que no hay empresas que conformen organizaciones, y esto se debe a que sus objetivos suelen ser distintos. El objetivo de esta investigación es Evaluar la Cultura Organizacional de la empresa PRODEHASA mediante el método OCAI a fin de plantear una mejora en la organización. Por consiguiente, se dirigió una investigación hacia los 15 colaboradores de la compañía PRODEHASA. La investigación cualitativa representa información que no se puede medir directamente, sino que describe los antecedentes de un tema, en este enfoque metodológico descriptivo se enmarca en el campo de la investigación de mercado o del comportamiento. Esta investigación cualitativa determinó que la cultura Clan es la que predomina dentro de la empresa. Por tanto, se desarrolló un plan de acción que conlleva la delimitación procesos para la transformación de la cultura Clan hacia la Cultura organizacional de Mercado, según lo requerido por la gerencia de la compañía.
- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis de viabilidad de sistemas de pagos digitales en el mercado artesanal de Guayaquil como estrategia de negocios en ventas(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2023-03) Caiza Sulca Amelia Yessica; Bocca Ruiz, FernandoDurante el confinamiento provocado por la pandemia del covid-19, las personas comenzaron a optar el modelo de compra por internet tanto para los servicio de: comida, educación y para las compras de cualquier otro producto en la web. Al poco a poco reestablecerse la situación, gran cantidad de personas comenzaron hacer uso de las tarjetas bancarias para efectuar cualquier tipo de compra así como lo hacían en las compras por interent pero el problema estaba en que los microempresarios del mercado artesanal de Guayaquil solo aceptaban en efectivo. Así que se hizo un estudio enfocado en este sector aplicándose la metodología cuantitativa por que se empleó la encuesta como instrumento de investigación y una vez obtenido los resultados se analizó como un grupo de comerciantes está dispuesto adquirir el sistema de pago digital y como otros siguen prefiriendo solo el efectivo como única forma de pago.
- ÍtemAcceso AbiertoInfluencia de la satisfacción laboral en el desempeño de los servidores del área de operaciones del ECU911 Samborondón, 2022(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2022-09) González Sánchez Henry Fernando; Meza Clark, Teresa De JesúsEste trabajo de titulación, giro en torno de los servidores del ECU911 Samborondón del Área de operaciones. La investigación se centró en determinar la influencia de satisfacción laboral en el desempeño de los servidores del ECU911 mediante un estudio empírico, a fin proponer estrategias de mejoras en la satisfacción laboral de los servidores del área operacional. La metodología de la investigación fue de enfoque mixto, el tipo de investigación fue exploratorio, descriptivo, el diseño de la investigación fue no experimental transversal, las técnicas que se usaron para la recolección de datos fueron la encuesta y la entrevista. Como resultados de la investigación se evidenció que a pesar de que el personal ejerce su labor con responsabilidad y esmero muchas veces se ven frustradas sus aspiraciones debido a que en desde el estado no han asignado presupuesto para reconocimientos, o incentivos que permitan al personal sentirse identificados y comprometidos con la labor que realiza. Además, que no existe un tiempo determinado para ascender, o lograr escalar a una nueva vacante. Por tanto, este trabajo de titulación propone estrategias, no monetarias que permitan al empleado sentirse satisfecho con la labor que realiza y a la vez mejorar su desempeño.
- ÍtemAcceso AbiertoEl Teletrabajo y su incidencia en la productividad laboral de las PYMES Guayaquil durante la emergencia sanitaria por COVID-19(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2022-09) Fuentes Villamar Karen Lilibeth, Palacios Rosado Abel Elias; Viloria Marín, Hermes AntonioEsta investigación fue realizada con el objetivo de conocer la incidencia del teletrabajo en la productividad laboral de las Pymes de Guayaquil durante la emergencia sanitaria por Covid-19. La metodología aplicada adquirió un enfoque cuantitativo de alcance exploratorio y correlacional, el diseño fue planteado no experimental (observacional) de campo, transversal. La muestra representativa estuvo constituida por 134 Pymes, obtenida a través de un muestreo aleatorio simple. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario, él fue tomado de otra investigación previa, mismo que cumple con la validez y fiabilidad requeridas. Entre los hallazgos encontrados mediante la prueba no paramétrica de correlación de Spearman se afirma que el teletrabajo está relacionado con la productividad laboral, indicando este coeficiente que existe una correlación alta directa entre el teletrabajo y la productividad.
- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de contratación temporal de trabajadores remotos, para mejorar resultados de empresas constructoras en Guayaquil(Universidad de Guayaquil: Facultad de Ciencias Administrativas, 2022-10) Argudo Scott Christian Vicente, Conforme Villalba Kevin Javier; López Fernández, Juan FranciscoEl eje central del estudio surgió de la indagación de la aplicación de una contratación de trabajadores remotos, quienes contribuyeran con su labor al efectuar actividades de soporte que contribuyeron a la operatividad de las empresas constructoras. El objetivo general establecido fue proponer la contratación temporal de trabajadores remotos para el mejoramiento de la productividad de las empresas constructoras ubicadas en la Alborada, norte de la ciudad de Guayaquil. El diseño de investigación fue de campo y transversal; así como el enfoque establecido fue no experimental con premisas cuantitativo y cualitativo, es decir, mixto; el tipo de investigación fue descriptivo; mientras que las técnicas aplicadas fue la encuesta estuvo enfocada a 80 personas que laboran en empresas constructoras PYMES y la entrevista fue dirigida 10 gerentes. Los resultados denotaron los beneficios en la productividad de la empresa a través de un mejor rendimiento del personal en sus actividades desde sus hogares; mientras que, en el caso de las empresas, tendrían una disminución de empleo de recursos al no generar inversión en activos fijos y otros gastos.