Cultura organizacional del centro de atención ambulatoria Sur Valdivia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y su relación con el desempeño laboral
No hay miniatura disponible
Fecha
2015
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
Esta investigación abarca los conceptos fundamentales relacionados a la cultura organizacional y el desempeño laboral. Describe aspectos generales del Centro de Atención Ambulatoria Sur Valdivia del IESS, objeto de estudio. Define la metodología de la investigación, las herramientas utilizadas: el cuestionario OCAI; entrevistas a profundidad basadas en los niveles interculturales de Edgar Schein y ficha de observación. Se especifica el tipo de cultura dominante en la organización, y se describen los elementos culturales de acuerdo a los resultados obtenidos. Finalmente, se hacen recomendaciones para reforzar tres elementos claves de la cultura organizacional que están afectando el desempeño laboral: liderazgo, comunicación y gestión del talento humano
This research covers the fundamental concepts related to organizational culture and job performance . Describes general aspects of Ambulatory Care Center South Valdivia IESS under study. Defines the research methodology , the tools used : the OCAI questionnaire ; depth interviews based on intercultural levels Edgar Schein and observation sheet . the type of dominant culture specified in the organization, and cultural elements according to the results obtained are described . Finally , recommendations are made to reinforce three key elements of organizational culture that are affecting job performance : leadership , communication and management of human talent
This research covers the fundamental concepts related to organizational culture and job performance . Describes general aspects of Ambulatory Care Center South Valdivia IESS under study. Defines the research methodology , the tools used : the OCAI questionnaire ; depth interviews based on intercultural levels Edgar Schein and observation sheet . the type of dominant culture specified in the organization, and cultural elements according to the results obtained are described . Finally , recommendations are made to reinforce three key elements of organizational culture that are affecting job performance : leadership , communication and management of human talent
Descripción
Palabras clave
ORGANIZACIÓN CULTURAL, ATENCIÓN MEDICA, TRABAJO EN GRUPO, SECTOR PÚBLICO