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Título : Estudio de mercado del tipo de consumo de cárnicos de la corporación Fernández
Autor : Ronquillo Soledispa, María Fernanda
Director(es): Defranc Yssa, Jack
Palabras clave : CORPORACION FERNANDEZ
ESTUDIO DE MERCADO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Fecha de publicación : 21-ago-2013
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social. Carrera de Publicidad y Mercadotecnia
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El desarrollo del siguiente trabajo está enfocado en la realización de un estudio sobre el tipo de consumo de productos cárnicos de los clientes de los Supermercados Fernández, para que a partir de ésta investigación se pueda estructurar estrategias de fidelización, permitentes para poder mantener a los clientes y obtener la satisfacción adecuada. Dentro del trabajo se presenta un marco teórico detallando las definiciones de las palabras claves, además se muestra la metodología del trabajo, como fue la realización de las encuestas. La propuesta desarrollada, en base a las estrategias de fidelización, ayudaron a complementar la investigación, dando una posible solución al problema encontrado. Se finaliza el trabajo con las respectivas conclusiones y recomendaciones.
The development of the present work is focused on conducting a study on the type of meat product consumption Supermarkets customers Fernandez, that from this research can structure retention strategies, permitentes order to keep customers and obtain adequate satisfaction. Within the paper presents a theoretical framework detailing the definitions of key words, and shows the methodology of the work, as was the completion of the surveys. The proposal developed, based on loyalty strategies helped to complement the research, giving a possible solution to the problem encountered. The work ends with some conclusions and recommendations.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/1226
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