PROPUESTA DE MEJORAMIENTO BASADO EN EL LIDERAZGO INSPIRADOR A LOS MANDOS MEDIOS DE LA CADENA EL ESPAÑOL-SAMBORONDÓN
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Fecha
2015
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicologicas
Resumen
En la actualidad es importante conocer los diferentes aspectos que intervienen en el desempeño de la fuerza laboral que integra una organización, por lo cual los directivos de las empresas deben estar interesados constantemente en identificar aquellas características que aportan al buen desempeño de sus colaboradores. La investigación presentada tiene como objetivo plantear una propuesta de mejoramiento de gestión en los mandos medios de la cafetería El Español-Samborondón basado en un liderazgo inspirador, para mejorar esta problemática que fue dada mediante un informe de rotación de personal.
Para conseguir los resultados se seleccionó como muestra a las 12 personas que conforman el equipo de trabajo, de los cuales a 9 pertenecientes al área operativa se les aplicó la encuesta voz de campeones para poder determinar las características de liderazgo de los jefes, a los 3 restantes que conforman el grupo de gerentes se les realizó entrevistas de donde se pudo obtener información importante que contribuyó a diagnosticar el nivel de conformidad en su cargo, unas de las principales motivos de esta problemática resultaron ser la presión que los colaboradores sienten al realizar su trabajo
Los colaboradores también consideran que deben recibir más capacitaciones para conseguir un desarrollo dentro de su puesto de trabajo, así mismo consideran que las áreas superiores piden mucha información, lo cual les quita tiempo para desempeñarse mejor en sus funciones. Para poder corregir estas falencias se plantea usar el coaching como herramienta basado en un liderazgo inspirador para ser aplicada en los mandos medios con la finalidad de que guíen a su equipo de trabajo a mejorar en el desempeño de funciones
Descripción
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Palabras clave
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO, LIDERAZGO, CADENA EL ESPAÑOL, SAMBORONDÓN