Estudio del estrés en el desempeño laboral de los coordinadores del área de producción de La Compañía Rimesa S.A, Guayaquil 2013.
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Fecha
2014
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Editor
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Resumen
El presente estudio se realizó en la compañía Rimesa recicladora internacional de materiales ferrosos y no ferrosos localizada en la ciudad de Guayaquil. La realización del estudio tuvo como finalidad determinar la influencia del estrés en el desempeño laboral en una población conformada por 20 coordinadores del área producción. El estudio fue de naturaleza cuali-cuantitativa con un diseño no experimental descriptivo. Para conocer el nivel de estrés de los coordinadores se utilizo el cuestionario de estrés laboral de tipo organizacional denominado Adaptación de la escala de estrés laboral organizacional para trabajadores mexicanos. Este instrumento es el mismo que propone la Organización Mundial de la salud y la Organización Internacional de Trabajo, el cual contiene dos dimensiones para obtener los niveles de estrés. Los resultados obtenidos en la aplicación del cuestionario dieron a conocer que el personal de producción presenta un nivel alto de estrés. En la primera dimensión que se refiere a las condiciones organizacionales y de grupo se un obtuvo un porcentaje del 81% de nivel alto de estrés, mientras que un 19% refleja tener un nivel medio de
estrés. En cuanto a la segunda dimensión referente a los procesos exigidos al trabajador se obtuvo un 93% dando como resultado un nivel alto de estrés, mientras un 7% presenta un nivel medio de estrés. Adicionalmente se identificó a través del método Istas 21 los factores de riesgo psicosocial presentes en el contexto organizacional. Los factores de riesgo identificados fueron: las exigencias psicológicas con una puntuación de 14.35; la inseguridad con un 9.65; y la dimensión estima con un 9.4 de puntuación. Referente a los resultados de la evaluación del desempeño 10 colaboradores
presentan un nivel muy satisfactorio, 6 trabajadores reflejan un nivel satisfactorio mientras 4 personas apuntan por un nivel de excelente. Con la verificación de los resultados obtenidos se pudo cumplir con los objetivos propuestos llegando a la conclusión de que existe la presencia del estrés en los
coordinadores de producción así como factores de riesgo psicosocial.
Descripción
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Palabras clave
Estrés, Desempeño laboral, Área de producción