Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13383
Título : Afectación de la carga laboral en el desempeño laboral del personal administrativo de la Empresa Diteca S.A.
Autor : Guerra Flores, María Del Pilar
Palabras clave : Carga laboral
Desempeño laboral
Estrés
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo de investigación se ha desarrollado pensando en los trabajadores que a diario son sobrecargados de actividades laborales, aquello constituye un problema que no deja de ser parte de nuestra cultura, lo cual comienza y surge de la necesidad de describir la afectación de la carga laboral en el desempeño de los empleados; dicha población pertenece al área Administrativa de la Empresa DITECA S.A., porque se evidenciaba dentro del proceso de interacción social un sin número de manifestaciones entre empleados y empleados-empresa, y no solo el problema se circunscribe en ese espacio, sino que llega hasta afectar el desempeño laboral, afectando la calidad, producción y hasta cultura organizacional de dicha empresa. La carga laboral, tema que es caracterizado por muchos como la asignación de tareas, dejando de lado la parte psicológica que es importante y trascendente en el proceso de desarrollo de todo sujeto dentro del campo organizacional; problema que impacta tanto y hasta de forma mayor comparada con la física. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo, a través del método descriptivo utilizando como instrumentos de recopilación de información: Protocolo de observación para medir la carga mental, física y emocional; cuestionario para medir la carga laboral de los empleados de área administrativa; Instrumento de evaluación de desempeño vs competencias de los trabajadores; evaluación de riesgos psicosociales método Istas; protocolo de entrevista dirigidas a los jefes del área administrativa e instrumento de exigencias de puesto de trabajo. Instrumentos que son suficientes y de aportes muy característicos, para la consecución de los objetivos planteados, aplicando dichos instrumentos a una población de empleados del área administrativa, en los cuales se evidenció que la mayor parte de ellos reducen sus capacidades laborales al estar sobrecargado; los niveles de carga laboral en los empleados del área administrativa son altos y que ha generado estrés en muchos de los trabajadores evidenciados en malestares psicológicos y biológicos, debido a los niveles de exposición desfavorable que han incidido. Así mismo de la investigación realizada se evidencia que la sobrecarga laboral tiene un efecto que impacta de forma negativa al trabajador, generando que las capacidades se reduzcan, además los factores que inciden en la carga laboral en los empleados del área administrativa de la empresa son los horarios extendidos, ejercer actividades de otros, así mismo como la distribución excesiva e inequitativa de trabajo en empleados, reduciendo su rendimiento de actividades.
Descripción : Pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13383
Aparece en las colecciones: Tesis - Psicología Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS 2013 - MA. DEL PILAR GUERRA - PSIC. IND.pdf1,86 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.