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Título : Factores a Desarrollar en la Comunicación Interna entre los Coordinadores de Proyectos y los Operadores del Área taller de la Empresa TAINME S.A.
Autor : Delgado Sánchez, Leslye Sabrina
Tutor(es): Mayorga Jara., Luis Fernando
Palabras clave : Comunicación Interna
Coordinadores de Proyectos
Operadores
Área de Taller de la Empresa TAINME S.A.
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Es importante identificar factores de comunicación que se dan como producto de la interacción misma de cada individuo que forma parte de la organización y adoptar aquellos factores que sean convenientes para mejorar el sistema organizacional, y agregar otros que permitan disfrutar de una comunicación clara y mejorarse dentro de la misma. Se debe considerar también que cada persona que conforma una organización prácticamente vive dentro de ella, se pasa más tiempo dentro de las empresas que en las vidas privadas, por lo tanto se convierte en una necesidad imperante que el ambiente organizacional sea lo más apropiado posible, y su funcionalidad impida la distorsión de los mensajes que fluyan dentro del sistema organizacional. En este caso se está considerando la comunicación interna entre coordinadores de proyectos y los operadores del área de taller de la empresa TAINME S.A. por considerar la importancia que tiene la retroalimentación entre ellos, ya que son el área de producción y servicios que comercializa la organización. Se ha detectado muchos errores en la fabricación de los productos, dando como resultado la repetición de la tarea y las perdidas innecesarias de tiempo, atrasos en las entregas del producto. Considerando estos fallos, y el previo conocimiento que tengo de la organización por ser parte de ella, he procedido a hacer participación de los coordinadores de proyectos y los operadores del área de taller, aplicando tres instrumentos que son los siguientes: cuestionario identifica los factores de la comunicación interna para así conocer su relación e interacción con la información. Guía de análisis, describe e identifica los axiomas de la comunicación y le encuesta describe la relación de la comunicación entre los coordinadores y operadores. El marco teórico muestra un desarrollo de investigación necesaria para comprender la importancia que tiene la comunicación interna, tiene como base los axiomas de la comunicación y algunas de sus propiedades propuestas por Paul Watzlawick en la teoría de la comunicación humana. Se ha considerado también de manera objetiva una solución que beneficie a la empresa y a su recurso humano en general, comprobando que efectivamente el sistema de comunicación necesita ajustarse a una realidad más actual y acorde con el personal que tiene, para evitar conflictos, enfrentamientos, y fallos en la producción. Las conclusiones y las recomendaciones que se están presentando encierran la respuesta que se obtuvo de los instrumentos aplicados, llegando a un pensamiento específico y muy directo a la necesidad identificada; que la organización debe ajustarse a la demanda actual de comunicación, y que no debe continuar con la informalidad en sus procesos de comunicación.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13658
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