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Título : Diseño de estrategias de comunicación para mejorar clima laboral del cuerpo de bomberos playas
Autor : Vera Medina, Johanna Alexandra
Tutor(es): Lopez Coloma Rodrigo Victor
Palabras clave : COMUNICACIÓN
ORGANIZACION
TALENTO HUMANO
CLIMA LABORAL
ESTRATEGIAS DE COMUNICACION
Fecha de publicación : ago-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil
Tipo: masterThesis
Resumen : El Cuerpo de Bomberos Francisco Jurado Cali del Cantón Playas es una institución pública que se encuentra ubicada en la ciudad de General Villamil - Playas, Provincia del Guayas. Esta entidad de socorro cubre todo el territorio Playasense y sus comunas aledañas, actualmente cuenta con 38 Funcionarios públicos (Bomberos) distribuidos en las diferentes áreas y Brigadas de la Institución. Pero en ella se encuentra una problemática, pues su personal cuenta con un deficiente sistema de comunicación organizacional interna y este incide en el Clima Laboral de la Institución. El objetivo de este trabajo fue identificar de forma técnica el problema latente, sus causas y efectos así como el diseño de una propuesta que sirva como guía para que la Entidad Bomberil pueda tomar las medidas pertinentes, aplicando una metodología de campo, como lo es la encuesta, pues a través de este ayudaría a ver de manera clara la base del problema y poder así plantear las posibles soluciones, pues la mala comunicación organizacional influye directamente sobre la baja productividad e imagen de Entidad Bomberil así como también en las actitudes y confianza de los trabajadores. Al analizar la encuesta uno de los puntos más relevantes es que muchos de los Funcionarios conocen muy poco el sistema de comunicación que existe dentro de la Institución, y la califica como mala, ante todo lo expuesto se ha planteado la propuesta titulada: “Diseño de estrategias de comunicación para mejorar el clima laboral del Cuerpo de Bomberos Francisco Jurado Cali del Cantón Playas.” Al finalizar podemos destacar que las falencias que presenta la comunicación organizacional interna están repercutiendo sobre la coordinación de las actividades dentro de la Institución.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16385
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Comercial: Mención en Recursos Humanos

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