Diseño de estrategias de comunicación para mejorar clima laboral del cuerpo de bomberos playas
No hay miniatura disponible
Fecha
2016
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Guayaquil
Resumen
El Cuerpo de Bomberos Francisco Jurado Cali del Cantón Playas es una institución
pública que se encuentra ubicada en la ciudad de General Villamil - Playas, Provincia del
Guayas. Esta entidad de socorro cubre todo el territorio Playasense y sus comunas aledañas,
actualmente cuenta con 38 Funcionarios públicos (Bomberos) distribuidos en las diferentes
áreas y Brigadas de la Institución. Pero en ella se encuentra una problemática, pues su
personal cuenta con un deficiente sistema de comunicación organizacional interna y este
incide en el Clima Laboral de la Institución. El objetivo de este trabajo fue identificar de
forma técnica el problema latente, sus causas y efectos así como el diseño de una propuesta
que sirva como guía para que la Entidad Bomberil pueda tomar las medidas pertinentes,
aplicando una metodología de campo, como lo es la encuesta, pues a través de este ayudaría a
ver de manera clara la base del problema y poder así plantear las posibles soluciones, pues la
mala comunicación organizacional influye directamente sobre la baja productividad e imagen
de Entidad Bomberil así como también en las actitudes y confianza de los trabajadores. Al
analizar la encuesta uno de los puntos más relevantes es que muchos de los Funcionarios conocen muy poco el sistema de comunicación que existe dentro de la Institución, y la
califica como mala, ante todo lo expuesto se ha planteado la propuesta titulada: “Diseño de
estrategias de comunicación para mejorar el clima laboral del Cuerpo de Bomberos Francisco
Jurado Cali del Cantón Playas.” Al finalizar podemos destacar que las falencias que presenta
la comunicación organizacional interna están repercutiendo sobre la coordinación de las
actividades dentro de la Institución.
Descripción
Palabras clave
COMUNICACIÓN, ORGANIZACION, TALENTO HUMANO, CLIMA LABORAL, ESTRATEGIAS DE COMUNICACION