Análisis Y Diseño De La Aplicación De La Norma ISO 9001 En Los Procesos Y Políticas De La División Del Centro De Cómputo De La Universidad De Guayaquil.
Fecha
2016-12
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales
Resumen
En el presente trabajo de Titulación se propone un Diseño de un Sistema de Gestión de calidad (SGC) bajo los parámetros o requerimientos de la Norma ISO 9001:2008 para la División del Centro de Cómputo de la Universidad de Guayaquil. En el cual se desarrollaron distintos manuales como el de calidad, procedimientos, procesos, incluyendo los diagramas de flujo e indicadores para medir los procesos. Mediante este trabajo se logra determinar la estructura organizacional de la organización proponiendo creación de nuevos departamentos para mejora del mismo. Sugerimos políticas tanto de seguridad perimetral como tecnológicas para que el departamento pueda funcionar óptimamente
In the present work of Degree proposes a Design of a System of Management of quality (SGC) under the parameters or requests of the Norm ISO 9001:2008 for the Division of the Centre of Computation of the University of Guayaquil. In which various manuals such as quality, procedures, processes, including flow charts and indicators for measuring processes were developed. Through this work it is possible to determine the organizational structure of the organization proposing creation of new departments for improvement. We suggest both perimeter security policies and technology so that the department can function optimally
In the present work of Degree proposes a Design of a System of Management of quality (SGC) under the parameters or requests of the Norm ISO 9001:2008 for the Division of the Centre of Computation of the University of Guayaquil. In which various manuals such as quality, procedures, processes, including flow charts and indicators for measuring processes were developed. Through this work it is possible to determine the organizational structure of the organization proposing creation of new departments for improvement. We suggest both perimeter security policies and technology so that the department can function optimally
Descripción
ADOBE
Palabras clave
ISO 9001, Gestión de calidad