Desarrollo de un BCP (Plan de Continuidad de Negocio) Aplicado al Departamento de Sistemas y Procesos en los Puntos Criticos de la Empresa FACTORYTECH S.A.
Fecha
2017-01-09
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones
Resumen
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo determinar
diversos aspectos imprescindibles en la aplicación y desarrollo de un BCP
(Plan de Continuidad del Negocio) dirigido al proceso de producción de la
empresa Factorytech S.A, la cual se encarga del ensamblaje y
comercialización de terminales para el servicio móvil avanzado como también
brindar actividades de servicio técnico. La propuesta está direccionada
acorde a las 4 fases que componen un BCP con la finalidad de brindar a la
empresa una herramienta de respuesta efectiva frente a contingencias que
se presenten de manera inesperada y pongan en riesgo la producción
normal.
Para evaluar el contexto actual de la empresa en cuanto al tema de
investigación se realizó la instrumentación de recolección de datos tales
como entrevista y encuesta dirigidos a los empleados involucrados y su
correspondiente análisis para la validación de la hipótesis planteada. Esta
investigación se despliega en un enfoque crítico propositivo facilitando la
interpretación y comprensión del problema, además profundiza el objeto de
estudio y finalmente plantea una alternativa de solución que es detallada en
un manual de uso interno para el área de producción; esto representa un
análisis y un antecedente para estudios futuros relacionados a los procesos
de seguridad de la información, producción, calidad entre otros dentro del
campo de la ingeniería.
This research project aims to determine several essential aspects in the implementation and development of a BCP (business continuity planning) led to the production process of the company Factorytech SA, which is responsible for the assembly and marketing of terminals for advanced mobile service as well as provide technical service activities. The proposal is directed according to the four phases that compose a BCP in order to provide the company with a tool for effective response to unexpected contingencies and put at risk the normal production to assess the current situation of the company on the issue of research, instrumentation data collection such as interviews and survey targeting employees involved and their analysis to validate the hypothesis was made. This research is deployed in a proactive critical approach facilitating the interpretation and understanding of the problem, besides it deepens the study and finally presents an alternative solution which is detailed in a manual for internal use for the production area; this represents an analysis and a background for future studies related to the processes of information security, production, quality and others within the engineering field.
This research project aims to determine several essential aspects in the implementation and development of a BCP (business continuity planning) led to the production process of the company Factorytech SA, which is responsible for the assembly and marketing of terminals for advanced mobile service as well as provide technical service activities. The proposal is directed according to the four phases that compose a BCP in order to provide the company with a tool for effective response to unexpected contingencies and put at risk the normal production to assess the current situation of the company on the issue of research, instrumentation data collection such as interviews and survey targeting employees involved and their analysis to validate the hypothesis was made. This research is deployed in a proactive critical approach facilitating the interpretation and understanding of the problem, besides it deepens the study and finally presents an alternative solution which is detailed in a manual for internal use for the production area; this represents an analysis and a background for future studies related to the processes of information security, production, quality and others within the engineering field.
Descripción
ADOBE
Palabras clave
BCP, ENSAMBLAJE, EMPAQUE, PROCESOS