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Título : ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA DEL GRUPO INPROEL S.A DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
Otros títulos }: ELABORACIÓN DE UNA GUÍA COMUNICACIONAL PARA EL GRUPO INPROEL S.A DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL 2017
Autor : VERA ZAPATA, JOHANNA ESTEFANÍA
Tutor(es): Dr. GUIDO MORENO CÓRDOVA
Palabras clave : COMUNICACIÓN INTERNA
ORGANIZACIÓN
BARRERA
CRECIMIENTO
Fecha de publicación : ago-2017
Editorial : UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Citación : APA
Tipo: Thesis
Resumen : La presente propuesta de investigación hace referencia a ¿Cómo fortalecer la comunicación interna y organizacional de los empleados de Inproel S.A?, dicho estudio estuvo guiado por el objetivo general: Diagnosticar la principal barrera de comunicación interna dentro del grupo Inproel S.A. De igual manera se plantearon como objetivos específicos: Investigar los problemas de comunicación interna dentro del grupo Inproel S.A, Diagnosticar las causas y efectos para la asesoría comunicacional y elaborar una guía comunicacional, para los colaboradores del Grupo Inproel S.A. Esta investigación se realizó con el propósito de desarrollar y mejorar la comunicación interna de los empleados y directivos de la empresa objeto del presente estudio, que presentaba ciertas falencias en su comunicación organizacional impidiendo el avance y crecimiento de la misma. Para su realización se emplearon los métodos de investigación inductiva y deductiva, las técnicas de investigación más pertinentes como: guía de observación a los empleados y clima laboral, una encuesta aplicada a 144 empleados de la empresa como muestra y una entrevista a directivos de la empresa para evaluar y medir la comunicación interna de la compañía. Posterior a la investigación se obtuvo como resultado la identificación de las barreras que existían en la comunicación organizacional que deberían tener los empleados entre sus compañeros y directivo, diseñando una guía para mejorar la comunicación interna de los trabajadores del Grupo Inproel. S.A, para contribuir al crecimiento personal y profesional de cada uno de los que desempeñan sus funciones en la empresa, obteniendo como resultado la calidad, la eficiencia de la organización
This proposal of this research is: How to strengthen the internal and organizational communication of employees from Inproel S.A, the general objective of this investigation is to diagnose the main internal communicational barrier in the group Inproel S.A. Likewise, the following specific objectives were set: - To investigate internal communication problems inside the Inproel S.A group, - To diagnose the causes and effects for communicational counseling and create a communication guide for Inproel Group employees. This research was carried out with the purpose to develop and improve the internal communication between the employees and managers of the company because it was presented the certain shortcomings in its organizational communication which prevented the advance and growth of this communication. The most relevant investigative techniques of this research are: employee´s observation guide and work climate, in the survey it was participated 144 employees of the company and for the interview with the directors of the company inductive and deductive research methods were used in order to evaluate and measure the internal communication of the company. The result of this investigation was the identification of the barriers that existed in the organizational communication that employees should have between their peers and managers. It will be created a guide to improve the internal communication of the Inproel Group workers S.A in order to create the personal and professional growth of each employer who works in the company for better quality and efficiency of the organization
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20339
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