Un sistema de gestión de control de calidad bajo la normativa ISO 9001 en las empresas de certificaciones del sector agrícola en la provincia del Guayas
Fecha
2017
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
En el proyecto en mención tiene como objetivo principal analizar la factibilidad de un sistema de control de calidad bajo la normativa ISO 9001 en las empresas de certificaciones del sector Agrícola en la provincia del Guayas, por tal motivo se realizó una investigación para determinar el nivel de satisfacción de los clientes de este tipo de compañías.
El análisis realizado a través de encuentras y entrevistas mostró que existe una insatisfacción de los cliente por el tiempo de respuesta que tienen estas empresas al momento de emitir los certificados.
Las provincias con mayor producción son: Los Ríos, Guayas, El Oro, donde se concentra el 93% de los cultivos bananeros del país.
La investigación se ha desarrollado en la provincia del Guayas considerando que es una de las provincias con mayor producción de banano convencional y banano orgánico.
The main objective of the project is to analyze the feasibility of a quality control system under ISO 9001 in the certification companies of the agricultural sector in the province of Guayas, for a reason an investigation was carrying out to determine the level of satisfaction of the clients of this type of companies. The analysis carried out through find and interviews showed that there is a dissatisfaction of the client for the response time that these companies have when issuing the certificates. The provinces with the highest production are Los Rios, Guayas, El Oro, where 93% of the country's banana crops are concentrated. The research has been developing in the province of Guayas considering that it is one of the provinces with the largest production of conventional banana and organic banana.
The main objective of the project is to analyze the feasibility of a quality control system under ISO 9001 in the certification companies of the agricultural sector in the province of Guayas, for a reason an investigation was carrying out to determine the level of satisfaction of the clients of this type of companies. The analysis carried out through find and interviews showed that there is a dissatisfaction of the client for the response time that these companies have when issuing the certificates. The provinces with the highest production are Los Rios, Guayas, El Oro, where 93% of the country's banana crops are concentrated. The research has been developing in the province of Guayas considering that it is one of the provinces with the largest production of conventional banana and organic banana.