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Título : EL PROCESO DE DIAGNÓSTICO DE SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL QUE TRABAJA EN LA UNIDAD CIBV DE LA FUNDACIÓN NURTAC - GUAYAQUIL.
Autor : . LOZANO CARDENAS, GLORIA L
Tutor(es): . NARCISA VERDESOTO BERNAL MSC
Palabras clave : Diagnóstico laboral
satisfacción laboral y proceso de diagnóstico
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La elaboración del presente trabajo de sistematización de experiencia se basa en el proceso de diagnóstico de satisfacción laboral realizada en la unidad de atención CIBV Nurtac Infantil perteneciente a la Fundación Nuevo Rumbo de Trabajadores Artesanales Comunitarios, entre los meses de junio a Agosto del 2017, Durante la permanencia en la Unidad, se observó diversas problemáticas en el entorno laboral, siendo la satisfacción laboral uno de los principales temas a tratar, pues la insatisfacción que evidenciaban sus empleados era por múltiples factores, ya sea por el salario, la comunicación entre compañeros, la relación con sus superiores directos, la poca probabilidad de ascenso, etc. Se aplicaron diversos instrumentos tales como guías de observación, cuestionarios y entrevistas semiestructuradas a los colaboradores de la unidad CIBV, los mismos que permitieron realizar un abordaje global sobre el fenómeno. La sistematización tiene como objetivo describir el proceso de diagnóstico de la satisfacción laboral del lugar de práctica; el objeto de estudio fue la satisfacción laboral del personal de la unidad CIBV , la cual contó con la participación de 4 colaboradoras siendo esto el total de la población de estudio, y el eje a sistematizar fue el proceso de diagnóstico que se lo realizó en 4 fases las cuales fueron: generar información, organización de la información, tabulación e interpretación del instrumento, y la de diagnóstico a partir de los resultados
The elaboration of the present work of systematization of experience is based on the process of diagnosis of job satisfaction carried out in the CIBV Nurtac Infantil care unit belonging to the Nuevo Rumbo Foundation of Community Handicraft Workers between June and August of 2017, During the permanence in the Unit, it was observed several problems in the work environment, being the job satisfaction one of the main subjects to be treated, since the dissatisfaction that evidenced its employees was by multiple factors, either by the wage, the communication between peers , the relationship with their direct superiors, the low probability of promotion, etc. Various instruments such as observation guides, questionnaires and semi-structured interviews were applied to the collaborators of the CIBV unit, which allowed for a global approach to the phenomenon. The systematization aims to describe the process of diagnosis of workplace satisfaction of the place of practice; The objective of the study was the job satisfaction of the CIBV unit staff, which had the participation of 4 collaborators, being this the total of the study population, and the axis to be systematized was the diagnostic process that was carried out in 4 phases which were: generating information, organization of information, tabulation and interpretation of the instrument, and diagnosis based on the results
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/25266
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