Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26840
Título : Análisis de Factibilidad Técnica del Impacto Tecnológico y Económico para La Implementación de Canales Electrónicos Orientado a Transacciones Bancarias y Comerciales del Banco del Litoral a Través de Tarjetas de Débito Con Chip Utilizando el Estándar EMV
Autor : Rizzo Crespo, Nelson Fernando
Tutor(es): Molina Miranda María Fernanda
Palabras clave : Canales De Distribución Electrónicos
Software
Estándar EMV
Transacciones Bancarias
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones
Citación : Ejemplar;1
Tipo: Thesis
Resumen : La implementación de canales de distribución electrónicos beneficia tanto a los clientes como a las empresas proveedoras de servicios. El objetivo del presente escrito es el de determinar la influencia de implementar canales electrónicos orientados a transacciones bancarias y comerciales del Banco del Litoral, por medio de una propuesta de tarjetas de débito con chip utilizando el estándar EMV, en la disposición de los clientes de aperturar una cuenta en dicho banco y/o de mejorar la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales. Se realizaron encuestas a personas que acudieron a cajeros automáticos en la zona céntrica de Guayaquil para determinar el objetivo de la investigación, además de que se llevó a cabo un análisis de fuentes secundarias, de manera que se constató la fundamentación teórica respectiva del tema.
The implementation of electronic distribution channels benefits both customers and service providers. The objective of this paper is to determine the influence of implementing electronic channels oriented to banking and commercial transactions of Banco del Litoral, by means of a proposal of debit cards with chip using the EMV standard, in the willingness of customers to open an account in said bank and / or to improve the satisfaction of the needs of the current clients. Surveys were conducted to people who went to ATMs in the downtown area of Guayaquil to determine the objective of the research, in addition to an analysis of secondary sources, so that the respective theoretical foundation of the topic was confirmed.
Descripción : ADOBE
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26840
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
B-CINT-PTG-N.248 Rizzo Crespo Nelson Fernando.pdfUG-FCMF-B-CINT-PTG-N.2487,79 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.