Análisis de normas y políticas de calidad y diseño de propuesta de mejora a los procesos y estándares de la dirección de gestión tecnológica de la información de la Universidad de Guayaquil.
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Fecha
2018
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matematicas y Fisicas. Carrera de Ingenieria en Sistemas Computacionales
Resumen
El avance de las tecnologías actualmente brindan herramientas que ayudan a mejorar e implementar conocimientos tecnológicos para ser aplicados a este proyecto. El problema de esta investigación se origina en la DGTI, es un departamento que esta en pleno desarrollo y evolución, como consecuencia de que la tecnología es cambiante y avanza continuamente, sin embargo faltan muchos aspecto que ayuden a mejorar y regularizar los procesos y el ambiente en el departamento de la DGTI, que no cuentan con políticas, normas y plan de contingencia actualizados y que a su vez, ayude a reducir riesgos de manera correcta en la DGTI, siendo factores importantes para el control e intregación de la información y de los equipos tecnológicos, que permitan dar soluciones y prevenir problemas actuales y futuros para los sistemas de información. Los tipos de investigación que permitieron el análisis e interpretación de los resultados fueron; la investigación de campo a través de las entrevistas, encuestas, método de observación y el método Cualicuantitativo. Razón por la cual se ha propuesto mejorar los elementos actuales en el departamento de la DGTI como; las normas y políticas informáticos y plan de contingencias informáticos. Dando resultados, reducción de riesgos implementando y aplicando el plan de contingencia, normas y políticas; y optimizar las operaciones y maximizar el nivel de seguridad de la información en el departamento de la DGTI de la Universidad de Guayaquil
The advancement of technologies currently provide tools that help to implement technological knowledge to be applied in this project. The problem of this research originates in the DGTI, is a department that is in full development and evolution, as a result of the technology that changes and advances continuously, however, many aspects that help to improve and regularize the processes and the environment in the department of the DGTI, which does not have updated policies, norms and plans of adaptation and that, in turn, helps to reduce risks correctly in the DGTI, being the important factors for the control and integration of information and technological equipment, which will allow solutions and prevent current and future problems for information systems. The types of research that allowed the analysis and interpretation of the results were; Field research through interviews, surveys, observation method and the Qualitative-quantitative method. Reason for which the current elements in the department of the DGTI have been improved; the rules and computer policies and the computer contingency plan. Giving results, risk reduction implementing and applying the contingency plan, rules and policies; and optimizing operations and maximizing the level of information security in the Department of the DGTI of the University of Guayaquil
The advancement of technologies currently provide tools that help to implement technological knowledge to be applied in this project. The problem of this research originates in the DGTI, is a department that is in full development and evolution, as a result of the technology that changes and advances continuously, however, many aspects that help to improve and regularize the processes and the environment in the department of the DGTI, which does not have updated policies, norms and plans of adaptation and that, in turn, helps to reduce risks correctly in the DGTI, being the important factors for the control and integration of information and technological equipment, which will allow solutions and prevent current and future problems for information systems. The types of research that allowed the analysis and interpretation of the results were; Field research through interviews, surveys, observation method and the Qualitative-quantitative method. Reason for which the current elements in the department of the DGTI have been improved; the rules and computer policies and the computer contingency plan. Giving results, risk reduction implementing and applying the contingency plan, rules and policies; and optimizing operations and maximizing the level of information security in the Department of the DGTI of the University of Guayaquil
Descripción
ADOBE
Palabras clave
Sistemas de Informacion y Normas, DGTI, Tecnología, Políticas y Plan de Contingencia.