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Título : Análisis de la gestión administrativa e implementación de nuevos procesos para el mejoramiento continuo en la fundación Estrellitas Del Mar de la ciudad de Guayaquil
Autor : Danliz Elive, Pin Cedeño
Jasmin Jacinta, Tumbaco Narvaez
Tutor(es): Guadalupe Coronel, Eduardo Gregorio
Palabras clave : FUNDACIÓN
PLAN DE MEJORAMIENTO
MEJORA CONTINUA
PROCESOS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La presente investigación se realizó en la Fundación Estrellitas Del Mar, donde el principal objetivo es desarrollar un plan que permita mejorar continuamente los procesos administrativos de la misma. Dentro de los objetivos de la investigación se definió conceptos teóricos que ayuden a desarrollar el proyecto, de igual manera se diagnosticó la situación actual de la institución para identificar la problemática en la que se encuentra y de esta forma lograr un mejor rendimiento en el área administrativa. Para la elaboración del proyecto y el cumplimiento de los objetivos planteados se desarrolló un plan de mejoramiento enfocado en la eficiencia de los trabajadores y en el desarrollo profesional de los administradores. El marco metodológico se basó en el estudio bibliográfico donde se tomaron conceptos de libros, tesis, artículos y páginas web de los cuales se pudiera obtener la información necesaria para analizar las falencias existentes en la institución. Así mismo la investigación se realizó mediante encuestas y entrevistas a la directora Jennifer Zocco, personal administrativo, coordinadores y ayudantes de programa. La población se determinó mediante la nómina actual del personal de la institución y se utilizó la muestra censal, los resultados fueron presentados mediantes gráficos estadísticos. Y finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones.
The present investigation was carried out at the Starfish Foundation (Fundación Estrellitas del Mar), where the primary objective is to develop a plan that will allow for continuous improvement of their administrative processes. The research objectives defined theoretical concepts to help develop the project. Similarly, we diagnosed the current situation of the institution in order to identify the current problems, and in that way, achieve better performance in the administrative area. To develop our project and achieve our proposed objectives, we develop an improvement plan focused on the efficiency of the workers, as well the professional development of the administrators. The methodological framework is based on the bibliographical study, using concepts such as book, these, articles and web pages to obtain the necessary information to analyze the existing flaw in the institution. Likewise, we conducted additional research through survey and interview with the director Jennifer Zocco, administrative staff, coordinators and program assistants. The population was determined by the current payroll of the staff of the institution and the census sample. The results are shown using statistical graphs. Finally, we present our conclusions and recommendations.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/29368
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