Diseño de plan de mejora para la distribución de productos en la empresa "Logex”, año 2018
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Fecha
2018
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
El presente estudio de caso tiene como finalidad identificar los principales factores internos y externos que inciden en la gestión eficiente de las operaciones logísticas de la empresa LOGEX. La carencia de lineamientos ha afectado de manera considerable las actividades diarias de la organización ocasionando con esto insatisfacción en los clientes por el retraso en la entrega de la mercadería. Para identificar la problemática se aplicará una encuesta a los responsables del área de distribución de la empresa para conocer de una manera más detallada los problemas que se suscitan en el área y cuál sería la mejor manera para solucionarlos. El presente análisis consta de cuatro unidades, en donde en el primer capítulo se realiza una indagación en diferentes fuentes de información con la finalidad de identificar y conocer con mayor profundidad el objeto de estudio, el segundo capítulo hace referencia al marco metodológico en donde se detalla la metodología aplicada, el tipo de investigación y los instrumentos utilizados para profundizar en la realidad o situación actual de la empresa, en el capítulo tres se realiza el análisis de los resultados obtenidos en la entrevista realizada a los miembros de la empresa y en el capítulo cuatro se hace hincapié en la propuesta que dará solución a los problema de entrega en el área logística de la empresa LOGEX y por último se culmina con las conclusiones y recomendaciones del presente estudio.
The purpose of this case study is to identify the main internal and external factors that affect the efficient management of logistic operations of the LOGEX company. The lack of guidelines has significantly affected the daily activities of the organization, causing dissatisfaction with customers due to the delay in the delivery of the merchandise. To identify the problem, a survey will be applied to those responsible for the distribution area of the company to know in a more detailed way the problems that arise in the area and what would be the best way to solve them. The present analysis consists of four units, where in the first chapter an investigation is carried out in different information sources with the purpose of identifying and knowing in greater depth the object of study, the second chapter makes reference to the methodological framework where it is detailed the methodology applied, the type of research and the instruments used to deepen the reality or current situation of the company, in chapter three the analysis of the results obtained in the interview made to the members of the company is made and in the chapter four emphasizes the proposal that will solve the delivery problems in the LOGEX logistics area and finally culminates with the conclusions and recommendations of this study.
The purpose of this case study is to identify the main internal and external factors that affect the efficient management of logistic operations of the LOGEX company. The lack of guidelines has significantly affected the daily activities of the organization, causing dissatisfaction with customers due to the delay in the delivery of the merchandise. To identify the problem, a survey will be applied to those responsible for the distribution area of the company to know in a more detailed way the problems that arise in the area and what would be the best way to solve them. The present analysis consists of four units, where in the first chapter an investigation is carried out in different information sources with the purpose of identifying and knowing in greater depth the object of study, the second chapter makes reference to the methodological framework where it is detailed the methodology applied, the type of research and the instruments used to deepen the reality or current situation of the company, in chapter three the analysis of the results obtained in the interview made to the members of the company is made and in the chapter four emphasizes the proposal that will solve the delivery problems in the LOGEX logistics area and finally culminates with the conclusions and recommendations of this study.
Descripción
Palabras clave
PLAN DE MEJORA, LOGEX, DISTRIBUCION