Diseño de modelo Balanced Scorecard del departamento de desarrollo de personal de IIASA CAT.
Archivos
Fecha
2018
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química
Resumen
El presente trabajo de titulación surgió de la necesidad de mejorar la imagen del departamento de talento
humano de la empresa IIASA CAT, el cual posee problemas en sus procesos de gestión como selección y
capacitación, dando como resultado el bajo rendimiento del departamento; El contenido de este trabajo, se
enfoca primero en mostrar los aspectos claves, internos y externos, del departamento con el fin de crear
estrategias y a su vez, estas sean comunicadas por medio de un mapa estratégico; Por otro lado, se plantean indicadores para gestionar y controla el cumplimiento de estas estrategias, todo esto bajo la estructura de los cuatro pilares del Balanced Scorecard. Como adicional, se propuso un plan de reuniones para tratar los temas relacionados con la actualización y mejoramiento continúo del Balanced Scorecard diseñado, para así no perder el control del mismo y pueda seguir siendo una herramienta de gestión para el departamento.
Descripción
Palabras clave
Balanced Scorecard, Indicadores, Mapa estratégico, Talento humano, Gestión
Citación
APA