Diseño del manual de funciones y procedimientos para Hotel Oro Verde
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Fecha
2018
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
Las empresas de servicio sean públicas o privadas, financieras, telefonía, restaurantes, hospitales, hoteles se encuentran empeñadas en dar el mejor servicio, que sea de calidad, optimizando recursos sin que afecte la naturaleza propia de la organización y dicho esto por supuesto que genera ganancia para el inversor. Todas estas organizaciones están en la búsqueda incesante de mejorar tiempo, calidad y esfuerzo aprovechando infraestructuras, tecnologías, mobiliarios, equipos y por ende el mejor capital que puede poseer las organizaciones que es el talento humano, es por este motivo que se ha presentado este proyecto como una herramienta de apoyo para que, el desempeño de las funciones de cada colaborador se encuentre normado y definido, mediante la descripción y caracterización de cada función, a través de la descripción y análisis de puestos, de la misma forma se deja enmarcado procedimientos establecidos en base a los años de experiencia de una organización como es Hotel Oro Verde.
Public or privates services companies, financial, phone, restaurants, hospitals and hotels are aimed to give the better service, high quality, optimizing resources without affecting the organization own nature said this of course generates profit to the investor. All organizations are constantly seeking of improve time, quality and effort taking advantage of infraestructure, technology, furniture, equipments and therefore the most important capital human talent. This is the main reason why we choose to present this project as a support tool so that the functions of each employee are defined and regulates through the description of each function, throgh the description and analysis of each job, in the same way procedures are established based on years of experience of an organization such as Hotel Oro Verde
Public or privates services companies, financial, phone, restaurants, hospitals and hotels are aimed to give the better service, high quality, optimizing resources without affecting the organization own nature said this of course generates profit to the investor. All organizations are constantly seeking of improve time, quality and effort taking advantage of infraestructure, technology, furniture, equipments and therefore the most important capital human talent. This is the main reason why we choose to present this project as a support tool so that the functions of each employee are defined and regulates through the description of each function, throgh the description and analysis of each job, in the same way procedures are established based on years of experience of an organization such as Hotel Oro Verde
Descripción
Palabras clave
FUNCIONES, PROCEDIMIENTOS, ORGANIGRAMA, OPTIMIZACIÓN