Gestión de procesos para la recuperación de pérdidas por hurto de energía eléctrica en la empresa pública estratégica CNEL-EP: Unidad de negocio Guayaquil sector de la agencia San Eduardo período 2017-2018.
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Fecha
2018-09-10
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
En el presente trabajo se desarrolla un modelo de gestión de procesos como propuesta para detectar potenciales hurtos de energía eléctrica y para aquello se aplica la recolección de datos; este modelo de gestión de procesos se propone para reducir las pérdidas técnicas y no técnicas de la CNEL-EP; se aplica como metodología las herramientas que proporciona la Ingeniería Industrial como son: Diagrama Causa-Efecto y el diagrama de Pareto; estas dos herramientas permitieron detectar el mayor porcentaje de problema en los procesos, los cuales fueron: los equipos de medición (medidores) electromecánicos que se consideran obsoletos de fácil manipulación otro factor es el retraso de los trabajos de parte de la compañía contratista, para así realizar un cambio de dichos medidores en el sector de mayor incidencia de hurto de energía y por lo que se propone la contratación de una compañía que implementará nuevas actividades en los trabajos de campo.
In the present work a model of process management is developed as a proposal to detect potential thefts of electrical energy and for that the data collection is applied; This process management model is proposed to reduce the technical and non-technical losses of CNEL-EP; If applies as a methodology, the tools that the Industrial engineering provides as they are: Cause-effect and Pareto diagrams; these two tools allowed to detect the highest percentage of problem in the processes, which were: the electromechanical measuring equipment (meters) that are considered obsolete of easy manipulation Another factor is the delay of the work of part of the contractor company, in order to make a change of these meters in the sector of higher incidence of theft of energy and so it is proposed the hiring of a company that will implement new activities in the field work.
In the present work a model of process management is developed as a proposal to detect potential thefts of electrical energy and for that the data collection is applied; This process management model is proposed to reduce the technical and non-technical losses of CNEL-EP; If applies as a methodology, the tools that the Industrial engineering provides as they are: Cause-effect and Pareto diagrams; these two tools allowed to detect the highest percentage of problem in the processes, which were: the electromechanical measuring equipment (meters) that are considered obsolete of easy manipulation Another factor is the delay of the work of part of the contractor company, in order to make a change of these meters in the sector of higher incidence of theft of energy and so it is proposed the hiring of a company that will implement new activities in the field work.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS PRODUCTIVOS, RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS, HURTO, ENERGÍA ELÉCTRICA