Diseño de procesos para gestión de calidad y operativa en la empresa Borja y Bajaña Textiles S.A., ciudad de Guayaquil
Fecha
2019
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
En la actualidad las organizaciones y en especial las pequeñas y medianas empresas utilizan la administración funcional y empírica lo cual influye en la escasa comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos ocasionando que varios de los procesos de las empresas no se realicen con eficiencia. Por lo cual mediante la presente tesis, se propondrá el diseño de los procesos de gestión operativa para el área de producción para la empresa Borja y Bajaña Textiles S.A., en donde figuraran los procesos y actividades por área y responsabilidades de los empleados estableciendo lineamientos a seguir.
La inexistencia de los procesos operativos del área de producción en la empresa objeto de estudio provocan la falta de elementos de medición y evaluación para las mismas lo cual puede provocar ineficiencias en los procesos de producción dado que no se aplican los controles respectivos, la presente propuesta, ayudará a que existan procesos establecidos con un orden especifico que permitirán mejorar la gestión administrativa.
At present, organizations and especially small and medium enterprises use functional and empirical management, which influences the scarce communication between the different hierarchical levels, causing several of the companies' processes not to be carried out efficiently. Therefore, through this thesis, the design of operational management processes for the production area for the company Borja and Bajaña Textiles SA will be proposed, which will include the processes and activities by area and responsibilities of the employees, establishing guidelines to follow. The lack of operational processes in the production area in the company under study causes the lack of measurement and evaluation elements for them, which can lead to inefficiencies in the production processes given that the respective controls are not applied. , will help to have established processes with a specific order that will improve administrative management.
At present, organizations and especially small and medium enterprises use functional and empirical management, which influences the scarce communication between the different hierarchical levels, causing several of the companies' processes not to be carried out efficiently. Therefore, through this thesis, the design of operational management processes for the production area for the company Borja and Bajaña Textiles SA will be proposed, which will include the processes and activities by area and responsibilities of the employees, establishing guidelines to follow. The lack of operational processes in the production area in the company under study causes the lack of measurement and evaluation elements for them, which can lead to inefficiencies in the production processes given that the respective controls are not applied. , will help to have established processes with a specific order that will improve administrative management.
Descripción
Palabras clave
PROCESOS, GESTIÓN, OPERATIVA, ÁREAS