Análisis de los procesos de adquisiciones de la Distribuidora Chiyoda con propuesta de gestión de stock.
Fecha
2010-05-07
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
En la presente tesis de grado esta desarrollada enfocándose en la necesidad
de reducir o eliminar las deficiencias de la Distribuidora “Chiyoda”, pudiendo
llegar a convertirlas en fortalezas beneficiando a los clientes internos y externos
de la empresa. La metodología usada en esta tesis es el método de investigación
descriptivo – deductivo basados en las descripciones de los procedimientos de
tareas, encuestas, entrevistas, observaciones, recolección de datos, herramientas
indispensables de ingeniería industrial como Diagramas de flujos, procesos,
Pareto, Ishikawa que sirvieron para el desarrollo científico de la tesis. Con los
métodos usados se dedujo las distintas falencias con su respectivo impacto
negativo para la empresa, llegando a la conclusión de que las áreas de logística
interna y externa de la empresa son las que representa mayor problema a la
organización. Con las propuestas presentadas se espera reducir o eliminar las
causas a los problemas existentes en las mencionadas áreas como el
desabastecimiento y excesos de productos en las bodegas. Solucionando los
problemas encontrados, la empresa empezaría a reducir las perdidas económicas
significativas que tiene actualmente y mejoraría la atención y servicio a los
clientes.
In the present thesis is developed focusing on the need reduce or eliminate the shortcomings of Distribuidora "Chiyoda", being able get to turn them into strengths benefiting internal and external customers Company. The methodology used in this thesis is the research method description - descriptions based deductive procedures tasks, surveys, interviews, observations, data collection tools indispensable for industrial engineering and flow diagrams, process, Pareto, Ishikawa who served for the scientific development of the thesis. With used different methods deduced shortcomings with their respective impact negative for the company, concluding that the areas of logistics internal and external to the company are representing the biggest problem organization. With the proposals is expected to reduce or eliminate causes the problems in the above areas as product shortages and excesses in the cellars. Solving the problems encountered, the company would begin to reduce economic losses currently has significant and improve the care and service to customers.
In the present thesis is developed focusing on the need reduce or eliminate the shortcomings of Distribuidora "Chiyoda", being able get to turn them into strengths benefiting internal and external customers Company. The methodology used in this thesis is the research method description - descriptions based deductive procedures tasks, surveys, interviews, observations, data collection tools indispensable for industrial engineering and flow diagrams, process, Pareto, Ishikawa who served for the scientific development of the thesis. With used different methods deduced shortcomings with their respective impact negative for the company, concluding that the areas of logistics internal and external to the company are representing the biggest problem organization. With the proposals is expected to reduce or eliminate causes the problems in the above areas as product shortages and excesses in the cellars. Solving the problems encountered, the company would begin to reduce economic losses currently has significant and improve the care and service to customers.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS ORGANIZACIONALES, LOGÍSTICA INTERNA, PRODUCTOS ELÉCTRICOS, GESTIÓN DE STOCK