Protocolos y manuales para la atención a usuarios que asisten al Banco de Sangre en Machala
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Fecha
2016
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados
Resumen
El Tema del presente trabajo es “Protocolos y Manuales para la Atencion a Usuarios que asisten al Banco de Sangre en Machala” que se lo realizara en el Banco de Sangre de la ciudad de Machala año 2015; tiene como objetivo general la Estructurar protocolos y manuales para el mejoramiento de la calidad de atención a usuarios que asisten al banco de sangre en Machala ar la calidad de dispensación de sangre y hemoderivados y objetivos específicos de fundamentar el sistema organizacional de banco de sangre, diseñando una propuesta de actualización de protocolos y manuales que darían mejor funcionalidad al banco de sangre. La metodología que se aplicó con estudio descriptivo documental, recogiendo la información bibliográfica objeto de estudio, además de la información empírica y científica que sirvieron de base para fundamentar el análisis de los resultados. El estudio establece un diseño no experimental y se apoya en el método de estudio de caso. Los resultados esta que no existen manuales y protocolos actualizados, el diseño de una propuesta de protocolos y manuales actualizados de funcionamiento del banco de sangre, que están en función de las actividades que de manera general debe cumplir, específicamente en el manejo de capacitación al personal. Como conclusión está la actualización de protocolos y manuales que permitirá mejorar la eficiencia y efectividad en la dispensación de sangre a las personas que lo necesiten, de tal forma que el impacto sea positivo en la comunidad de la ciudad de Machala y Provincia de El Oro.
The theme of this work is "protocols and manuals for user support attending the Blood Bank in Machala" that it held at the Blood Bank city of Machala 2015; It has the overall objective of Structuring protocols and manuals to improve the quality of care to users attending the blood bank in Machala ar quality dispensing blood and blood products and specific objectives to base the organizational system of blood bank, designing a proposal for updating protocols and manuals that would better functionality to the blood bank. The methodology was applied descriptive study documentary, bibliographic information collected under study, in addition to the empirical and scientific information which formed the basis for our analysis of the results. The study establishes a non-experimental design and is based on the case study method. The results is that there are no manuals and updated protocols, the design of a proposed protocols and updated operating blood bank manuals, which are based on activities which generally must comply, specifically in managing staff training . In conclusion is updating protocols and manuals that will improve efficiency and effectiveness in dispensing blood to people who need it, so that the impact is positive in the community of the city of Machala and El Oro Province. .
The theme of this work is "protocols and manuals for user support attending the Blood Bank in Machala" that it held at the Blood Bank city of Machala 2015; It has the overall objective of Structuring protocols and manuals to improve the quality of care to users attending the blood bank in Machala ar quality dispensing blood and blood products and specific objectives to base the organizational system of blood bank, designing a proposal for updating protocols and manuals that would better functionality to the blood bank. The methodology was applied descriptive study documentary, bibliographic information collected under study, in addition to the empirical and scientific information which formed the basis for our analysis of the results. The study establishes a non-experimental design and is based on the case study method. The results is that there are no manuals and updated protocols, the design of a proposed protocols and updated operating blood bank manuals, which are based on activities which generally must comply, specifically in managing staff training . In conclusion is updating protocols and manuals that will improve efficiency and effectiveness in dispensing blood to people who need it, so that the impact is positive in the community of the city of Machala and El Oro Province. .
Descripción
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Palabras clave
Protocolos, Manuales de salud, Atención al paciente, Epidemiología descriptiva, Banco de Sangre de Machala, Cantón Machala, Ecuador