Propuesta de creación de una comercializadora de repuestos para equipos de refrigeración a través de una aplicación móvil, Guayaquil
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Fecha
2019
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
La presente investigación propone crear una empresa de comercialización de repuestos de aires acondicionados y refrigeración REFRITOOLS, aplicando un modelo de negocios digital a través de una aplicación móvil. En este ámbito existe necesidad de innovación tanto en el área de ventas y marketing como en su distribución. La metodología aplicada en la investigación fue de un enfoque cuantitativo a través del método descriptivo, el uso de encuestas aplicado a la población de guayaquileños económicamente activos y a la población de técnicos en refrigeración de la ciudad con el fin de determinar aceptación del modelo de negocios que se propone en este estudio como también las necesidades del mercado. Según los resultados, el 90% de los encuestados se muestran interesados en adquirir aires acondicionados y tener un servicio técnico especializado que sea ágil en el tiempo de resolución mediante la comodidad de una aplicación móvil. Y el 88% de los técnicos encuestados también se muestran interesados en conseguir repuestos con envío a domicilio a través de una app móvil. Los resultados fueron considerados para el diseño de la propuesta, del que se realizó un estudio técnico, y un estudio financiero para determinar la viabilidad financiera donde se determinó que el proyecto es viable y rentable.
The present investigation proposes to create a marketing company for air conditioning and refrigeration spare parts REFRITOOLS, applying a digital business model through a mobile application. In this area, there is a need for innovation both in the area of sales and marketing and in its distribution. The methodology applied in the investigation was of a quantitative approach through the descriptive method, the use of surveys applied to the population of Guayaquil economically active and the population of refrigeration technicians of the city in order to determine acceptance of the business model that It is proposed in this study as well as market needs. According to the results, 90% of respondents are interested in acquiring air conditioners and having a specialized technical service that is agile in the resolution time through the convenience of a mobile application. And 88% of the technicians surveyed are also interested in getting spare parts with home delivery through a mobile app. The results were considered for the design of the proposal, from which a technical study was conducted, and a financial study to determine the financial viability where it was determined that the project is viable and profitable.
The present investigation proposes to create a marketing company for air conditioning and refrigeration spare parts REFRITOOLS, applying a digital business model through a mobile application. In this area, there is a need for innovation both in the area of sales and marketing and in its distribution. The methodology applied in the investigation was of a quantitative approach through the descriptive method, the use of surveys applied to the population of Guayaquil economically active and the population of refrigeration technicians of the city in order to determine acceptance of the business model that It is proposed in this study as well as market needs. According to the results, 90% of respondents are interested in acquiring air conditioners and having a specialized technical service that is agile in the resolution time through the convenience of a mobile application. And 88% of the technicians surveyed are also interested in getting spare parts with home delivery through a mobile app. The results were considered for the design of the proposal, from which a technical study was conducted, and a financial study to determine the financial viability where it was determined that the project is viable and profitable.
Descripción
Palabras clave
PLAN DE NEGOCIOS, REPUESTOS, APLICACIÓN MÓVIL, AIRE ACONDICIONADO