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Título : ESTUDIO DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN LOS RECIBIDORES - PAGADORES DE PRODUBANCO, OFICINA PRINCIPAL GUAYAQUIL 2013
Autor : Brune Orozco, Miryan Veronica
Tutor(es): Mayorga ,Luis Fernando
Palabras clave : Riesgos Psicosociales
Recibidores - Pagadores
Produbanco
GuayaquilL 2013
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicologicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo busca conocer los principales riesgos psicosociales que afectan a los recibidores pagadores de Produbanco, Oficina Principal Guayaquil 2013. Institución financiera líder en el mercado por medio de este estudio se identificará y evaluará los riesgos psicosociales a los que se exponen sus empleados en su jornada laboral. Los sujetos de estudio han trabajado en la institución bancaria mostrando estrés, sobrecarga mental y física que les afecta en lo individual y en la tarea que desempeñan en la organización, esto ha traído como consecuencia: tasas de rotación, errores en cuanto a las tareas realizadas, conflictos personales, laborales; y renuncias a sus puestos de trabajo. La población está compuesta por los 105 cajeros de Produbanco Guayaquil, se aplica el muestreo probabilístico (aleatoria simple), obteniendo una muestra representativa de 12 cajeros que serán los sujetos de estudio ya que se encuentran laborando en la Oficina Principal Guayaquil, que es la agencia asignada para este trabajo. Para la recolección de los datos se emplea las técnicas de la observación, encuestas y entrevistas, la investigación es de tipo descriptivo, con el objeto de medir los riesgos psicosociales y el efecto que tiene en el desempeño de sus tareas funcionales en la organización; a fin de proponer medidas para disminuir los riesgos que se derivan del trabajo y mejorar su desempeño laboral de los recibidores pagadores de Produbanco
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/6022
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