Desarrollo de una aplicación móvil para gestionar el servicio en línea del taller electromecánico “taller armando” enfocado al So (sistema operativo) android
Fecha
2022-10
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones
Resumen
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo la creación de una aplicación móvil diseñada para desarrollar una gestión de servicios en línea basado en el sistema operativo Android, que busca mejorar la gestión de servicio al cliente del taller electromecánico Armando. La aplicación móvil se centra en la planificación, consulta y presentación del calendario de citas, junto con las opciones para administrar la información de los clientes y técnicos. La herramienta utilizada para el diseño del entorno gráfico y funciones fue Android Studio, que junto con el lenguaje de programación Kotlin y la plataforma Firebase utilizada para la gestión de bases de datos, lograron una integración de los datos generados para su manipulación y estudio. La metodología Scrum se utilizó para lograr los objetivos del proyecto, debido a que su flexibilidad permitió adaptarse a las necesidades, y responder de manera eficiente a los cambios que se presentaron durante las fases hasta conseguir el funcionamiento de la aplicación móvil. Posterior a las pruebas realizadas se concluyó que se logró el cumplimiento del alcance propuesto y se incorporó las recomendaciones respectivas para un desempeño correcto de la aplicación móvil.
The objective of this degree work is the creation of a mobile application designed to develop an online service management based on the Android operating system, which seeks to improve the customer service management of the Armando electromechanical workshop. The mobile application focuses on planning, consulting and presenting the appointment schedule, along with options for managing customer and technical information. The tool used for the design of the graphical environment and functions was Android Studio, which together with the Kotlin programming language and the Firebase platform used for database management, achieved an integration of the data generated for manipulation and study. The Scrum methodology was used to achieve the objectives of the project, because its flexibility allowed it to adapt to needs, and respond efficiently to the changes that occurred during the phases until the mobile application was operational. After the tests carried out, it was concluded that compliance with the proposed scope was achieved and the respective recommendations for a correct performance of the mobile application were incorporated.
The objective of this degree work is the creation of a mobile application designed to develop an online service management based on the Android operating system, which seeks to improve the customer service management of the Armando electromechanical workshop. The mobile application focuses on planning, consulting and presenting the appointment schedule, along with options for managing customer and technical information. The tool used for the design of the graphical environment and functions was Android Studio, which together with the Kotlin programming language and the Firebase platform used for database management, achieved an integration of the data generated for manipulation and study. The Scrum methodology was used to achieve the objectives of the project, because its flexibility allowed it to adapt to needs, and respond efficiently to the changes that occurred during the phases until the mobile application was operational. After the tests carried out, it was concluded that compliance with the proposed scope was achieved and the respective recommendations for a correct performance of the mobile application were incorporated.
Descripción
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Palabras clave
Marketing digital, Aplicación móvil, Android studio, Kotlin, Firebase, Análisis de datos y servicios en línea